Chargée/Chargé de recouvrement amiable (F/H) - Protection juridique

Description de l'offre

Type de contrat

CDD (12 mois)

Statut

Agent de maîtrise

Métier

Localisation

STRASBOURG (67)
LYON (69)

Niveau d études

BAC + 2 validé

Niveau d expérience

Jeune diplômé

Salaire

28 000 € - 32 000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

15/10/2026

Date de prise de poste

02/11/2026

Référence

A085520

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Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre processus de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire VerifCV. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.

 

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

 

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

 

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Au sein de la Direction de la Protection juridique, vous exercerez une mission de chargé de recouvrement.

Les contrats d’assurance de protection juridique couvrent les litiges de nos assurés (particuliers et professionnels) incluant la prise en charge de tout ou partie de leurs frais de justice. Lorsque la partie adverse est condamnée à verser une indemnité de procédure, cette somme revient en priorité à l’assureur. En tant que chargé de recouvrement, vous auditerez les dossiers pour y calculer les sommes susceptibles d’être recouvrées au titre de notre subrogation contractuelle et légale (dépens de justice et d’expertise, honoraires d’avocat auxquelles sont condamnées les parties adverses…). Vous mènerez ensuite le recouvrement effectif de ces sommes, de manière amiable, voire contentieuse.

Vous êtes intégré(e) dans une équipe dynamique, solidaire et bienveillante et instruisez les dossiers dans le respect des règles et process .

Vous êtes en lien, en multicanal (à prédominance téléphonique) avec nos assurés ou leurs adversaires pour tenter de trouver des solutions au recouvrement des montants dus.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
·  De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
·  D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
·  D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
·  Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
·  D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
·  D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
·  De conditions bancaires et assurances préférentielles
·  D'une politique parentale avantageuse
·  D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes titulaire à minima d’un Bac+2 (administratif ou commercial) et vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine des assurances, du recouvrement ou de la négociation commerciale.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et connaissez les techniques de négociation. Vous faites preuve d'analyse, de rigueur et d'organisation au quotidien. Vous avez à coeur le respect des délais.

Vous êtes curieux(-se). Vous savez prendre de la hauteur et du recul sur les situations.

Nos nouvelles recrues bénéficient de parcours de formation adaptés à leurs capacités, permettant de développer les compétences techniques liées au métier.

Informations complémentaires

4 CDD de 12 mois sont à pourvoir à compter de novembre 2026 sur Strasbourg (67) et Lyon 3eme (69)