Agent de réservations (H/F)
Entre 7 et 12 mois Gargas (Vaucluse)
Description de l'offre
Vous êtes en charge des réservations effectuées par les clients sous toutes leurs formes : au téléphone, par Internet, ou par mail. Vous assurez ainsi la prise de réservation et les opérations qui s’y rapportent : confirmation au client, mise à jour des plannings, communication avec les autres services de l’hôtel (Restaurants, SPA…) et avez pour objectif de développer et d’optimiser les ventes de chambres et de services annexes dans le respect des objectifs fixés par la direction. Maîtrisant plusieurs langues étrangères (l’anglais est obligatoire), vous faites preuve d’écoute, de réactivité et d’efficacité pour prendre en charge les demandes des clients.
Profil recherché
Expérience minimum de 2 ans en hôtel 4 ou 5 étoiles ou Centrale de Réservation
Excellente communication orale et sens de l'accueil téléphonique
Force de vente
Organisation et rapidité dans les tâches
Pratique des langues étrangères (Anglais minimum, si possible Allemand)
Bonne pratique de l'informatique
Aisance téléphonique
À propos de Coquillade Provence Resort & Spa
Coquillade Provence Resort & Spa, situé au cœur de la Provence dans le Luberon (84)
Hôtel 5*, 63 chambres & suites, 3 restaurants, 4 bars, 400m² de Salles Evènementielles, 1500m² de SPA, 3 piscines, un B.M.C. Cycling Center, une boutique. Vignoble AURETO de 36ha.