Technicien Support Logiciel / Applicatif | Editeur H/F
CDI Nanterre (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
Vous rejoignez une société experte depuis +20 ans dans les services informatiques dédiés à un métier concret (dont j'ai hâte de vous parler :)).
Riche d'une vingtaine de collaborateurs, vous intégrez l'équipe soft et plus précisément l'équipe support composée actuellement de deux techniciens.
Dédié au support N1 et N2, voici donc vos belles missions :
- Assistance téléphonique auprès des clients,
- Enregistrement, analyse et résolution des incidents,
- Escalade des incidents,
- Coordination avec les équipes,
- Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques,
- Documentation technique,
- Gestion des priorités.
Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité !
Les jolis avantages : Ticket Restaurant, environnement de travail agréable et ludique, etc.
Profil recherché
De formation supérieure en informatique :
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire = support logiciel,
- Vous êtes à l'aise avec SQL Server et l'infrastructure IT,
- Vous êtes curieux, débrouillard, autonome et vous aimez creuser des sujets pour trouver des solutions,
- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et avez à cœur de satisfaire vos clients.
Si vous avez envie de prendre part à une société accueillante et solide, n'attendez plus, ce poste est le vôtre !
Et n'oubliez pas… Le futur de la Tech, c'est vous !
A bientôt,
Claire-Noëlle
CN Amirault - Recrutements IT/Tech
À propos de CN Amirault
Développez vos talents avec nous !
Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici !
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Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, CN Amirault est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes.
Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité !
C'est avec enthousiasme que nous accompagnons notre partenaire - Editeur d'une belle solution métier - à renforcer son équipe support en recrutant un Technicien support informatique / logiciel H/F en CDI en IDF.
La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise.