CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION DIGITALE / COMMUNITY MANAGER HF

Description de l'offre

ROYAUME-UNI(Londres)
du01 octobre 2020au01 octobre 2021(pour12mois)
ETABLISSEMENT :ORANGE
REMUNERATION MENSUELLE :1885€ (indemnité non contractuelle fixée par décret et arrêté, dont le montant peut varier notamment en
fonction de l’évolution du barème de référence, de la localisation de la mission et des cas d’abattements prévus par les textes)

Entreprise:

Orange est un groupe international présent sur les marchés B2B des pays où il opère (Pologne, Espagne, France, Jordanie, Côté d'Ivoire, Belgique, Sénégal, etc.) Un tiers du chiffre d'affaire du Groupe est ainsi réalisé par la vente de services aux entreprises, des multinationales jusqu'aux PME. Ces ventes sont réalisées par différents canaux : Orange Business Services, qui vend aux très grandes multinationales, et les filiales des différents pays, qui vendent aux entreprises de toutes tailles sur leurs marchés nationaux.
L'ampleur de l'organisation et l'enjeu en chiffres d'affaires ont amené à la création de l'Entreprise Line of Business (elob), petite entité agile dont le rôle est d'apporter de l'expertise en ventes, marketing, process, expérience client, etc. aux différents canaux, pour améliorer leur performance. La elob agit comme un cabinet de conseil interne, et anime des communautés au sein de ces canaux pour fluidifier le partage de bonnes pratiques, qui sont essentielles pour progresser plus vite dans des marchés ultra concurrentiels.
Le groupe Orange est en pleine transformation digitale, à la fois en interne (utilisation de nouveaux outils en complément/remplacement d'outils de communication ou bureautique habituels) et en externe, vis-à-vis de ses clients.
La elob se doit de montrer l'exemple de cette digitalisation et poursuit le déploiement de sa stratégie de communication digitale en s’appuyant sur :
- ses espaces Jive (dénommé Plazza en interne Orange) et les autres canaux de communication digitaux existants dans le groupe Orange,
- les outils internes mis à disposition par le groupe Orange,
- l’industrialisation de ces moyens de communication pour les collaborateurs de la elob, l’amélioration des programmes existants et le développement de relations avec des acteurs internes du domaine digital.
Par ailleurs, la elob accompagne les pays Orange dans une transformation complexe (apparition de nouvelles technologies, comme la cyberdéfense, la 5G, la virtualisation des réseaux…) pour laquelle la création de contenus thématiques, utiles et pédagogiques, est très importante.
C’est dans ce contexte qu’est recruté un(e) chargé(e) de communication digitale / community manager.

Poste et missions:

Le/la chargé(e) de Communication digitale / community manager participe à l’élaboration de la stratégie de communication digitale, au développement de son réseau communicant et la présence de la elob au sein d’ Orange. Il/elle assure également la mise en ligne de contenus et le suivi des différents outils de la elob.

Stratégie de communication digitale et définition des outils :
- participe à l’élaboration de la stratégie globale de communication digitale de la elob,
- analyse, recense, écoute et formalise les besoins éditoriaux de la elob et de ses collaborateurs,
- propose et met à disposition des outils de communication digitaux (espaces intranet, réseaux sociaux, newsletters…) en tenant compte des impératifs individuels des entités de la elob.
Webmastering, éditorial, community management (et gestion des outils) :
- assure l'entretien et la mise à jour quotidiens des espaces Jive/plazza de la elob,
- conçoit, produit ou supervise la production de bout en bout et met en ligne une pluralité de contenus : sons, vidéos, photos, et tout autre mode de communication répondant aux objectifs de mise en visibilité et de pédagogie,
- assure l’animation et le développement des communautés Jive/plazza de la elob,
- propose des sujets pour de la planification des publications sur le compte Twitter du directeur de la elob,
- aide à l’amélioration de l’utilisation des outils internes à disposition et de leurs performances.
Analyse et contrôle des outils :
- analyse le trafic sur les différents outils en ligne,
- mesure l'impact des actions menées en termes qualitatifs et quantitatifs,
- assure une veille technique et stratégique permanente (outils et usages),
- propose des modifications ou des évolutions sur les points à améliorer.

Profil:

Bac +4 minimum
Ecole de marketing/communication/presse/audiovisuel

Savoirs-être :

- Polyvalence, flexibilité, réactivité, prise d’initiative et autonomie,
- Travail en équipe : capacité de coordination, d’écoute et d’organisation,
- Aisance relationnelle et communication,
- Rigoureux(se) et doté(e) d'une bonne capacité d'anticipation,
- Créativité, curiosité.

Savoirs-faire :

- Très bonne maîtrise des logiciels création graphique : Photoshop, Illustrator…
- Solide expérience de captation et montage audio et/ou vidéo
- Bonne maîtrise de la coordination de projet (création de site, vidéos,...) : formaliser les objectifs, les mettre en oeuvre, gérer les relations et assurer le suivi avec l’équipe projet.
- Aisance et compétences rédactionnelles
- Etre à la recherche de nouveaux outils

Vous avez une très bonne connaissance de la communication digitale, de ses principaux outils et de l’univers des réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Jive),
- Vous avez une bonne connaissance des enjeux du community management,
- Vous avez des solides connaissances dans le domaine de la création multimédia/photo.