Chef d'équipe agent d'accueil aéroportuaire H/F - Aéroport de Nantes

Description de l'offre

Notre équipe s'agrandit ! 

Vous êtes motivé(e), dynamique et avez le sens des procédures et des responsabilités ?
Vous recherchez un poste dans le domaine aéroportuaire ?

Nous recherchons un chef hôte / hôtesse pour notre équipe et notre client spécialisé dans l'accueil aéroportuaire. Vous évoluerez autour de 2 missions majeures : l'accueil et le management

L'accueil

• Accueillir les passagers, les orienter et les informer.


• Gérer les files d'attentes dans l'aéroport.


• Veiller au bon déroulement de la prestation

Le management

• Vérifier la conformité du travail des agents


• Assurer les prises de postes et les remplacements éventuels


• Maintenir la cohésion d'équipe.


• Accompagner les débutants dans la formation


• Réorganiser l'équipe et le positionnement au besoin

Le profil que nous recherchons :

• Connaissance du métier et de ses exigences


• Excellente communication orale et écrite


• Capacité d'écoute active


• Gestion du stress et des comportements acerbes


• Attitude rassurante


• Compétences managériales

Contrat : CDD de 8 mois

Prise de fonction : à partir du 15 mars

Localisation : Aéroport de Nantes

Horaires : 30h à 35h/semaine (variables selon planning entre 3h30 et 23h00 avec 2 jours de repos fixes par semaine).

Rémunération : 12e/h  + avantages (primes, panier repas, accès au parking du personnel, formation prise en charge)

Profil recherché

• Votre présentation est soignée et vous avez un grand sens du service clients et de la qualité.


• Vous êtes bienveillant(e), dynamique et souriant


• Vous savez prendre des initiatives et être force de proposition.


• Vous êtes véhiculé(e) + Permis B obligatoire (horaires décalés)

À propos de Cityone

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.