Ambassadeurs / Ambassadrices pour accompagnement VIP à bord de TGV (H/F)

Description de l'offre

Notre groupe

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.

La mission

Nous recherchons des ambassadeurs/ ambassadrices pour un accompagnement VIP à bord des TGV.

Vos missions: 

À bord des rames, vous aidez les voyageurs à comprendre et à utiliser les espaces et équipements, et vous recueillez leurs réactions pour faire progresser le service.

·  Vous vous présentez au Chef de Bord, participez au briefing, puis accueillez et orientez les voyageurs à quai.
·  Pendant le voyage, vous faites découvrir les nouveaux espaces (bagages, vélos, places, prises, Wi-Fi), répondez simplement aux questions et proposez votre aide sans jamais être intrusif.
·  Vous régulez l'accès à l'espace Bistro pour fluidifier la circulation, en lien avec les Baristas.
·  À l'arrivée, vous participez au débriefing et remplissez chaque jour un compte rendu factuel des retours clients.

Conditions d'exercice

·  Départs de Paris gare de Lyon, vers Marseille, Nice et Toulon, avec parfois une nuit à l'hôtel, prise en charge.
·  Plannings variables, week-ends compris.
·  Formation initiale d'une journée assurée par City One avant la prise de poste, supports remis.
·  Tenue fournie. Titres de transport fournis pour les déplacements liés à la mission.
·  Indemnité transport : à hauteur de 50 % de votre titre de transport.
·  Hébergement pris en charge lors des nuits sur place.

Programmation :

·  CIDD (contrat d'intervention à durée déterminée) Du 9 au 29 novembre 2026 / prolongation jusqu'au 8 janvier 2027
·  Rémunération : 12,50 € brut de l'heure, auxquels s'ajoutent l'indemnité de fin de contrat (précarité) et l'indemnité de congés payés 
·  Formation d'une journée rémunérée à définir entre le 2 et 6 novembre
·  Prime de téléphone : 1,50 € / jour

Profil recherché

·  Expérience de l'accueil, de la relation client ou du transport appréciée, débutants motivés acceptés.
·  Sens du contact, sourire, pédagogie et discrétion : savoir proposer son aide sans insister.
·  Calme et rigueur : respect des consignes, ponctualité, travail en équipe.
·  Aisance orale en français ; l'anglais est un plus.
·  Disponibilité en soirée, le week-end et pour des déplacements de plusieurs jours.
·  Présenter les garanties de moralité et d'honorabilité exigées pour intervenir dans les trains.