Superviseur (H/F) d'animateur ferroviaire

Description de l'offre

CITY JUNIOR, filière de CITY ONE gère pour Junior & Compagnie des animateurs ferroviaires chargés de l’accompagnement d'enfants de 4 à 14 ans voyageant sans leur famille à bord des trains. Les missions des animateurs consistent à apporter aux enfants la sécurité affective, intellectuelle et physique tout en animant leur trajet au départ d'une des 130 gares Junior&Cie.

Le service exploitation de City Junior recherche 1 superviseur (H/F) d'animateur ferroviaire en gare de Bordeaux Saint-Jean pour :

- assurer le suivi des prises de services des animateurs dans les gares.
- assurer la remise des équipements complémentaires aux animateurs.
- assurer la coordination des animateurs avec les référents, la hotline et le booking Cityjunior.
- veiller au port de tenue et attitude de service des animateurs.
- assurer la mobilité des animateurs et remplacement des absents par les astreintes en gare.
- rédiger les rapports de supervision.
- assurer une relation clientèle dans les gares pour assurer la qualité des prestations.

Période : CDD temps partiel pour les vacances scolaires de la Toussaint.

Profil recherché

Nous recherchons des professionnels du management et du dialogue, leader d'équipe, mature à la fois juste et responsable.
Vous devez avoir une aisance relationnelle, avoir des capacités rédactionnelles et le respect des engagements et des consignes.
Le superviseur doit être doté d'une résistance physique et mentale tout en étant courtois et avec une excellente présentation pour faire face à ses obligations de relation clientèle.

Pour assurer ses missions, le superviseur doit également être :

• Titulaire du BAFA/BAFD ou équivalent (nous consulter).
• Avoir un casier judiciaire vierge.
• En exercice dans l'animation ou l'encadrement d'animateur depuis une période d'au moins 1 an.
• Avenant et dynamique
• Ponctuel
• En capacité de prises d'initiatives.

À propos de CityOne Junior

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.

Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.