Responsable Technique SAV H/F

Description de l'offre

Nous recherchons actuellement un/e Responsable SAV H/F pour rejoindre l'équipe de notre client composée de deux techniciens. Vous intervenez auprès de nos clients sans astreinte.

Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l'activité SAV avec une forte légitimité technique pour garantir la réactivité et la conformité des interventions chez nos clients (restaurateurs, bars, discothèques) :

● Pilotage Technique & Planning : Planifier et optimiser les interventions de dépannage d'urgence et de maintenance préventive. Vous êtes le référent technique capable de guider les techniciens à distance sur des diagnostics complexes (pannes électriques, fluides, régulation).

● Chiffrage & Expertise : Réaliser les devis d'interventions, de remplacement de gros matériels ou de remises en conformité. Vous analysez les rapports techniques des techniciens pour chiffrer précisément les pièces (pièces d'origine constructeurs CHR).

● Gestion des Pièces & Fournisseurs : Gérer les commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs. Optimiser le stock embarqué dans les véhicules pour maximiser le taux de résolution à la première intervention.

● Suivi des Contrats de Maintenance : Assurer le suivi rigoureux, le renouvellement et la rentabilité des contrats de maintenance préventive (visites périodiques obligatoires, entretien des systèmes de cuisson et de froid).

● Management & Montée en compétences : Encadrer l’équipe de techniciens SAV. Déceler les besoins en formation (habilitations électriques, manipulation des fluides frigorigènes, formations constructeurs) et suivre leur réalisation

Profil recherché

Le profil technique recherché

Ce poste nécessite une double compétence : une solide base technique "terrain" et une capacité à manager un service.

● Parcours : Vous êtes idéalement un(e) ancien(ne) Technicien(ne) de maintenance en Cuisine Professionnelle / CHR, ou un(e) Coordinateur(trice) SAV expert(e) du secteur depuis au moins 3 ans.

● Compétences techniques clés : Vous possédez des notions solides ou une expertise en électricité, froid commercial, hydraulique (laverie) et flux énergétiques (gaz/vapeur) propres aux cuisines pro.

● Habilitations : La connaissance des réglementations de sécurité liées aux ERP (Établissements Recevant du Public) et des normes d'hygiène en restauration est indispensable.

Expérience demandée : 3 ans d'expérience

Contrat de travail : CDI

Temps de travail : Temps complet

Rémunération : 38K€ - 42K€

Adresse : 1305 Rte de Lozanne, 69380 Dommartin

Avantages :

● Primes d’activité

● Paniers repas (10.40€/jour pris en charge à 100% par l’employeur)

● Évènements d’entreprises

● Mutuelle entreprise

● Formations régulières sur l’ensemble du matériel

● EPI fournis

● Véhicule de société

● Carte carburant-péage

À propos de CityOne -Excellence Interim

Agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers du transport aérien (restauration, nettoyage, catering, métiers commerciaux, logistique, technique, piste, manutention...).

Nous recrutons un/e responsable technique SAV pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans l'agencement de cuisines professionnelles.