Stage - Digital & Client Engagement (H/F)

Description de l'offre

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. 

Au sein de l’équipe Marketing, et plus particulièrement au sein de l’équipe Digital & Engagement Client vous prenez part au processus d’orchestration du plan marketing Parfums & Beauté pour la Suisse. 

Rattaché.e à la responsable Digital & Engagement Client, vous participez au déploiement de la stratégie suisse, à l’expérience en point de vente et aux lancements de campagnes en collaboration avec le Marketing Régional et les métiers de la Communication et Expérience Client. 

VOS MISSIONS :

E-retail :

·  Assurer la transmission, la mise en ligne et le suivi des nouveautés auprès de nos e-retailers en fonction du plan de campagne 
·  Coordination avec les e-retailers des animations en ligne 
·  Monitoring de nos sites e-retail et s’assurer du respect de la charte graphique CHANEL   
·  Mise en place auprès de nos e-retailers d’optimisations dans l’espace de marque CHANEL  

E-commerce :  

·  Suivi du plan d’animations e-merchandising des campagnes Parfums & Beauté 
·  Coordination et mise à jour de l’assortiment produits sur chanel.ch 

Customer Relationship Management (CRM) :

·  Suivi des BAT avec l’équipe marketing régionale
·  Analyse des performances des campagnes emailing
·  Suivi et actualisation des fiches clients et collaborateurs dans l’outil CRM
·  Rédaction des briefs pour les mailings
·  Coordination des anniversaires clients et collaborateurs

Expérience client :

·  Soutien à la mise en place des services omnicanaux de la Maison  
·  Suivi des optimisations des outils digitaux 

Autres :

·  Possibilité de participation à des projets annexes en complément des missions quotidiennes, selon les besoins et les périodes clés de l’activité.

VOTRE PROFIL :  

Actuellement en formation supérieure type HES / HEC (MASTER), vous recherchez un stage responsabilisant qui vous permettra de développer vos compétences en marketing et digital, votre connaissance produit et qui enrichira votre vision business. Vous faites preuve de curiosité pour l'univers Parfums & Beauté et du luxe, et vous connaissez les principaux acteurs de la Beauté en Suisse. 

Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation, êtes multitâche et avez le sens du détail.  

Vous faites preuve d’un excellent relationnel et savez coordonner différents interlocuteurs dans un environnement multiculturel. 

Enfin, vous êtes autonome et proactif, de nature adaptable et aimez travailler dans un environnement stimulant et en évolution.  

Vous avez d’excellentes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit) et maîtrisez les outils informatiques.  

Conditions du poste :

Une convention de stage est obligatoire pour ce poste et devra remplir les conditions suivantes :

·  Le stage doit être prévu dans votre cursus d'études.
·  Le stage doit être nécessaire à l'obtention du diplôme.
·  Le stage doit être validé par l'attribution de crédits d'études.

Informations sur le poste :

·  Contrat : stage à temps plein (100 %) et en présentiel
·  Début : 5 janvier 2026
·  Durée : 6 mois
·  Jours travaillés : 5 jours par semaine, du lundi au vendredi
·  Lieu : Genève
·  Français courant
·  Allemand et Anglais courant ou avancé.