Agent suport N1 Salesforce (H/F)

Description de l'offre

Position Description:

Support N1 Salesforce

Your future duties and responsibilities:

Exécution de tâches procédurées N1
Création d'utilisateur dans Salesforce et Docusign
Monitoring des licences Salesforce disponibles
Chargement et extraction de données Salesforce
Support utilisateur de premier niveau
Gestion de son backlog de tickets Service Now
Monitoring de flux 3 fois par jour

Required qualifications to be successful in this role:

Connaissance de Excel / Word / Teams
Soft skill : être à l'écoute, être réactif et rigoureux sur sa gestion du backlog de ticket
Langue : français, anglais, espagnol

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et à l’évolution de carrières des hommes et des femmes.

Skills:

·  Salesforce

What you can expect from us:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.