Technicien(ne) de prestations (H/F)

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du service et du résultat; où chacun au quotidien mobilise ses compétences pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés.

Soucieuse et porteuse de valeurs telles que l’universalité, la solidarité, la responsabilité, l’innovation, nos missions principales sont de faciliter l’accès aux droits, de garantir à tous une offre de service performante et adaptée aux besoins de chacun, mais aussi de maîtriser les dépenses de santé, mettre en œuvre des programmes de prévention et lutter contre exclusions ou renoncements aux soins.

Rejoindre la Caisse d’Assurance Maladie de Haute-Saône et ses 169 collaborateurs, c’est :

·  S’engager au sein d’un collectif animé par la recherche de la qualité et de la performance, où chacun met ses compétences au sein de la protection de la santé
·  Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution
·  Intégrer un organisme qui propose des opportunités professionnelles diverses et variées.

La CPAM de Haute-Saône recrute deux technicien(ne)s de prestations (F/H) sous contrat à durée indéterminée.

Votre mission

MISSIONS

 

Rattaché(e) au Directeur Adjoint, sous la responsabilité du responsable du service Accès aux Droits et aux Soins, la personne retenue aura en charge de gérer l’ensemble des tâches ayant trait au dossier assuré (affiliation, immatriculation, Carte Vitale, Maternité, mise à jour du dossier….) et interviendra également sur les activités liées à la Complémentaire Santé Solidaire (C2S).

 

ACTIVITES

·  Gérer la relation client : informer des droits et obligations, accompagner dans la gestion du dossier, orienter vers le canal le plus adapté et si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, conseiller sur l'utilisation des offres de services
·  Assurer le traitement du dossier client : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
·  Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements
·  Garantir l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations
·  Participer à la promotion de l'image de marque de l'Assurance Maladie

Votre profil

· 
COMPETENCES

·  Connaitre l’environnement institutionnel et des organismes partenaires
·  Connaitre les techniques et outils de production
·  S’adapter aux évolutions techniques et réglementaires
·  Savoir rechercher, analyser et utiliser les informations nécessaires à son activité
·  Etre à l’aise avec l’outil informatique
·  Respecter les échéances et hiérarchiser les priorités
·  Posséder des capacités d’analyse

QUALITES REQUISES

·  Faire preuve d’adaptabilité et de réactivité
·  Etre organisé et méthodique
·  Faire preuve de curiosité
·  Apprécier le travail en équipe
·  Faire preuve de discrétion

Votre formation

Un parcours de formation sera mis en place en fonction des besoins en compétences lors de la prise de fonction.

Contact

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci de nous faire parvenir CV et lettre de motivation en ligne ou à l’adresse suivante avant le 11 septembre 2023 : recrutement.cpam-haute-saone@assurance-maladie.fr (pas d’envoi de papier).