Social Media & Content Strategist

Description de l'offre

Description de l'entreprise

BPCE SA définit les orientations stratégiques du groupe et des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. En tant qu’organe central, il coordonne les politiques commerciales et représente le groupe et ses réseaux dans les instances réglementaires. BPCE SA prend également toute mesure utile pour garantir la liquidité et la solvabilité du groupe, la maîtrise de ses risques et son contrôle interne.
Les missions remplies par BPCE offrent une vision transversale des enjeux économiques, stratégiques et humains du Groupe BPCE et créent ainsi un environnement toujours plus stimulant pour ses 3 500 collaboratrices et collaborateurs. Fiers de notre nature coopérative et de notre engagement sociétal, nous œuvrons au quotidien pour permettre à nos clients et à nos équipes de concrétiser leurs projets en toute confiance.

Poste et missions

Au sein de la Direction Publicité, Contenus et Réseaux Sociaux, vous intégrez le Pôle Social Media. Vous devenez le garant de la stratégie de contenu et du rayonnement de la marque sur l''ensemble des plateformes sociales.

Vos Missions :

Pilotage Stratégique & Editorial :

* Stratégie social : Co-définir la stratégie Social Media pour transformer les objectifs de communication et de business de la banque ainsi la stratégie de contenus en roadmaps éditoriales innovantes (thématiques clés, concepts, formats, tone of voice).

* Stratégie d''Influence : Concevoir et piloter des campagnes d''influence (macro et micro)

* Piloter l’intégration de nouveaux medias/canaux dans la stratégie de la banque (Youtube, Canaux privés type channel whatsapp et autres plateformes digitales)

* Paid Media : Pilotage de l’agence média et amélioration continue des contenus en fonction des performances

* E-Réputation : Gérer, en lien avec le Responsable de Pôle, les signaux faibles et les enjeux d''opinion et de satisfaction client (Réseaux sociaux, E-reputation avis clients...)

* Social Search : Optimiser la création de contenus des différentes plateformes sociales et contribuer à l’autorité de la marque sur ces plateformes

Management de l''Écosystème :

* Pilotage des Experts : Challenger et piloter au quotidien les agences et partenaires sur le social, le paid média et l’influence

* Business Partner : Être l''interlocuteur privilégié en interne des différents marchés pour transformer leurs besoins en dispositifs sociaux performants.

Profil et compétences requises

Expérience :

* Minimum 3 à 5 ans d''expérience (hors stages/alternance) en Social Media, idéalement avec une double culture "Agence" et "Annonceur".

* Une connaissance du secteur Banque/Assurance est un atout, mais c''est votre capacité à vulgariser des sujets complexes qui fera la différence.

Compétences clés :

* Stratégie de contenu : Vous savez ce qui fait cliquer, partager et surtout, ce qui construit une image de marque sur le long terme.

* Vous avez une orthographe irréprochable et avez la capacité d’écrire des posts qui ont de l’impact

*Vous possédez des connaissances basiques en outils de création (vidéos, photos, etc.) pour gérer de la création ponctuellement

* Data-Driven : Vous maîtrisez les KPIs pour optimiser la stratégie en place et les performances.

* Dans votre quotidien, vous êtes force de proposition, avez la capacité de mettre en perspective et challenger les idées/concepts.

*Vous avez un bon relationnel auprès de vos différents interlocuteurs, un esprit d’équipe et savez également diffuser la culture "Social Media" en interne.

* Curiosité : Vous testez les nouveaux réseaux et outils avant tout le monde et vous êtes un “curateur” de tendance

* Résilience : Vous avez la capacité d’évoluer dans un univers contraint et réglementé (conformité/juridique)