Chargé d’indemnisation MRH – LENS (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2 ème groupe bancaire en France : Le Groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers.

BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !

A quoi ressemblera votre nouveau quotidien ? on vous explique tout !

Poste et missions

Prêt(e) à apporter votre expertise au service de nos assurés !

Cette année, Julien a choisi la Caisse d’Epargne pour assurer sa maison, un choix judicieux.

Quelques temps plus tard en revenant chez lui, il constate que son logement est inondé à cause des intempéries. Il a les pieds dans l’eau !

« Un accident qui ne prévient pas ! »

Comme nous sommes là pour lui, il prend contact avec notre service de gestion de sinistres :

«  BPCE Assurances,   Amandine à votre écoute, comment puis-je vous aider  ? »

Amandine, Chargée d’indemnisation MRH , est La Personne pour accompagner Julien dans cette situation délicate, son rôle :

·  Prendre en charge la déclaration, rassurer et conseiller
·  Estimer les dégâts avec un expert
·  Être l’intermédiaire avec notre réseau de partenaires (entreprises, artisans, …)
·  Procéder à l’indemnisation selon le contexte (analyse des contrats et conventions, …)

Un parcours d’intégration et de formation vous permettra de devenir Expert en gestion de sinistres pour accompagner nos assurés dans les aléas de leur vie quotidienne.

Comme Amandine, venez apporter votre soutien à nos assurés !

En complément de la gestion des sinistres, Amandine intervient aussi dans l'amélioration continue de l'activité :

- En contribuant à de multiples projets d'équipe et d'entreprise

- En identifiant des axes d'amélioration et d'optimisation des processus

- En participant à l’amélioration de la vie en entreprise.

Profil et compétences requises

Avec ou sans expérience, BPCE Assurances IARD vous ouvre ses portes !

Vous possédez une première expérience en assurances et/ou en plateforme téléphonique ? C’est un vrai un plus.

Si ce n’est pas le cas, ce qui est important pour nous c'est :

* Une agilité sur les outils informatiques
* Une qualité relationnelle et rédactionnelle
* Le sens du collectif

Et c’est surtout vous : votre personnalité , vos compétences et votre appétence à la relation client.

Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi :

·  Un parcours d’intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
·  Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
·  Un accompagnement managérial de proximité
·  Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou une rémunération variable selon votre performance mais aussi une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros brut par an.
·  Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels selon autonomie
·  L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
·  Et c’est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

Nous sommes une entreprise handi- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent

Poste à pourvoir en CDI à compter de février 2024

Localisation : 1 Place de la République – 62300 Lens

Informations complémentaires sur le poste

Localisation : 1 place de la République – 62300 Lens