Alternance – Ingénieur Support Télécom/ToIP – F/H – Paris

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Tu veux participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarque avec nous !

BPCE Infogérance et Technologies, c’est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France.

Notre ambition ? Proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…).

BPCE-IT, construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, utile et sûre

Pourquoi embarquer avec nous !

·  IT specialist : Nous sommes une entité dont le cœur de métier est l’informatique.
·  Wherever : BPCE IT, c’est 14 sites en France et du télétravail
·  New horizons : Notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles.
·  More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d’un package de rémunération et d’avantages attractifs.
·  Do it ! : Nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024.
·  All-inclusive : Notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons tous les talents !

Dans le cadre de son développement, BPCE-IT recherche un.e alternant.e ingénieur.e Support Télécom/ToIP au sein du Service Téléphonie Production sur le site de Paris.

 

Poste et missions

Dans le cadre de l’alternance, vous serez intégré dans l’équipe MCO d’une vingtaine de personnes du service Téléphonie de Production.

L’équipe est en lien direct avec les autres entités de téléphonie :

·  Équipe projet
·  Téléphonie de marchés,
·  Téléphonie mobile,
·  Visio/Web conférence et
·  Téléphonie de CRC.

Certains métiers ont leurs conversations téléphoniques avec leurs clients enregistrées afin de respecter les règlementations Françaises, Européennes.

Une infrastructure ToIP est dédiée à cette solution.

Mission/activités envisagés :

·  Découverte de l’architecture ToIP en entreprise
·  Automatisation des éléments de preuve à fournir aux différentes conformités
·  Paramétrage/configuration de nouvelles lignes à enregistrer
·  Editer des rapports statistiques/KPI

Profil et compétences requises

Si ce défi t’attire, voici ce que l’on attend de toi :

Ces premières compétences sont importantes :

·  Bonne connaissance du réseau IP
·  Bon niveau d'anglais

Et si en plus tu coches les cases suivantes, t’es le/la candidat.e idéal.e :

·  Bon.ne communicant.e, tu fais preuve d’un sens de l’écoute et de diplomatie
·  Dynamique, tu n’hésites à porter des sujets et faire des propositions : nous t’écouterons et t’aiderons !
·  Implication, rigueur et fiabilité sont indispensables pour évoluer dans l’environnement exigeant IT d’un grand groupe bancaire : si tu fais preuve de ces qualités, tu as un rôle à jouer chez nous, maintenant et plus tard !
·  Résilient et pugnace, tu fais preuve de persévérance dans la recherche d’informations et de solutions
·  Polyvalent.e et organisé.e, tu as un bon esprit de synthèse et un sens critique qui te permettent de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
·  Rigoureux.se et pédagogue, tu as le sens du détail et de la réactivité

Informations complémentaires sur le poste

Et si on parlait de votre rémunération et de vos avantages ?

·  L’appel de l’international : Vous avez la possibilité d’être en relation notre partenaire à Porto !
·  Ride like the Wind : Nous remboursons votre abonnement de transport à hauteur de 80%
·  Emote & remote : Nous avons mis en place une politique télétravail pour tous nos collaborateurs, en offrant de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
·  It’s a match : Nous embauchons très régulièrement nos alternants en CDI !