Alternance – Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F – Bayeux (14)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Et si notre histoire commençait aujourd'hui ?

Rejoignez une banque 100% normande utile au territoire, qui depuis 200 ans soutient et encourage l’audace de toutes celles et ceux qui entreprennent !

 

Vous souhaitez entreprendre une transition ou une reconversion professionnelle ?

C'est le moment de mobiliser vos compétences transversales et vos aptitudes au service de l'accompagnement et du conseil de nos clients.

 

En partenariat avec l’Ecole Supérieure de la Banque, intégrez dès mars 2023 à Caen le CFA de la Caisse d’Epargne Normandie afin d’y préparer un Bachelor Banque Omnicanal (BBO) en alternance !

 

Ce diplôme professionnel de L’École Supérieure de la Banque, le BBO vous permettra d’accéder à des fonctions commerciales et de conseil à la clientèle grâce à un programme complet permettant de répondre aux exigences réglementaires des établissements bancaires (IAS, DCI, Voltaire, AMF).

 

Pourquoi nous rejoindre ?

 

La Caisse d'Epargne Normandie est la 1ère banque labelisée B-corp en France, société dont la raison d’être est : Pionnière de l’épargne, de la pédagogie financière et du logement social, engagée pour l’attractivité et la croissance durable de la Normandie, la CEN accompagne les habitants les entrepreneurs et les acteurs économiques dans leurs parcours de vie et leurs projets.

 

Elle fait partie du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France, qui donnera un sens à votre parcours professionnel et les moyens de vos ambitions

 

Poste et missions

Rattaché(e) au Directeur/trice d'Agence, nous vous accompagnons dans l’apprentissage du métier de Chargé(e) de Clientèle Particuliers.

Vos missions seront les suivantes :

·  Accueillir et renseigner nos clients,
·  Représenter et promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise,
·  Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité,
·  Préparer et réaliser des entretiens en binôme avec les collaborateurs de l’agence,
·  Ecouter et découvrir les besoins de nos clients,
·  Conseiller et apporter des solutions personnalisées en leur proposant les services bancaires et financiers adaptés,
·  Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers.

 

De manière proactive, vous participez au développement des portefeuilles clients de l’agence à travers la réalisation d’opérations de phoning et la prise de rendez-vous.

Profil et compétences requises

Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau BAC+3 en Banque/Assurance, ou à orientation commerciale et souhaitez axer votre projet professionnel vers le secteur bancaire.

Vous êtes proactif(ve), curieux(se), rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.

Vous avez une forte volonté de réussir et savez faire preuve d’autonomie.

Votre aisance relationnelle, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.

Informations complémentaires sur le poste