Veilleur de nuit - h/f

Description de l'offre

L'hôtel Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand et son complexe Le Magnétique, à la fois moderne et convivial, situé à 5 minutes du centre-ville, a l'opportunité d'intégrer un nouveau talent au poste de Employé.e Polyvalent.e d'hôtellerie de nuit en CDI à temps plein, pour contribuer au développement et à l'accroissement de la réputation de notre établissement. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Dans le cadre de ce poste, et sous la direction de notre première de réception et de notre responsable hébergement, vos missions seront les suivantes :

Assurer l'accueil des clients tardifs et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour.
Gérer les check-ins et check-outs de nuit.
Répondre aux besoins et aux demandes des clients pendant la nuit, en offrant un service de qualité.
Effectuer des rondes de sécurité régulières pour garantir la tranquillité et la sécurité de l'hôtel.
Préparer les documents nécessaires pour le shift suivant (factures, rapports, etc.).
Gérer les encaissements et vérifier les transactions de la journée.
Assurer la propreté des parties communes de l'hôtel.
Transmettre les informations pertinentes à l'équipe de jour.
Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable.
Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner selon les standards de l'hôtel.

Profil recherché

Profil recherché :

Expérience :

Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitée. Une formation sera assurée.

Compétences :

Excellente capacité à communiquer en français, la maîtrise de l'anglais et la connaissance d'une autre langue seraient des avantages appréciés
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Sens du service, réactivité et capacité à travailler de manière autonome.

Qualités personnelles :

Rigueur, ponctualité et professionnalisme.
Bonne présentation et aisance relationnelle.
Flexibilité et capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Aiden by Best Western
Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.