Alternant(e) réceptionniste - h/f

Description de l'offre

* Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ
* Gérer les réservations et disponibilités des chambres
* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
* Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations
* Effectuer les encaissements et la facturation
* Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance

Profil recherché

* Excellent sens du service et du relationnel
* Maîtrise des outils informatiques
* Bonne présentation, organisation et rigueur
* Maîtrise de l’anglais est obligatoire
* Une formation en interne est assurée pour les logiciels de réservations

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.