Chargé de relation client F/H
CDI Maisons-Alfort (Val-de-Marne) Ventes
Description de l'offre
Vous cherchez à vivre une expérience professionnelle enrichissante et trouver du sens dans vos missions au quotidien ? Rejoignez l’aventure Bpifrance et faites partie de la nouvelle promotion de stagiaires et d’alternants prêts à Servir l’Avenir !
Bpifrance, une banque pas comme les autres
Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d’Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l’économie française. Agissant pour le compte de l'Etat français sur le plan financier, Bpifrance offre une palette de solutions de financement et d’accompagnement adaptées à chaque étape de la vie des entreprises pour accélérer leur développement en France comme à l’international et renforcer leurs capacités d’innovation. En tant qu’interlocuteur privilégié des entrepreneurs français, les équipes Bpifrance sont au cœur des régions sur l'ensemble du territoire, à travers 50 implantations régionales.
L’urgence climatique occupe aujourd'hui une place centrale dans la stratégie de Bpifrance. Au travers de son Plan climat , le groupe œuvre notamment à l'émergence et la croissance des greentech, amplifie ses financements et investissements à destination de la filière énergies renouvelable, et accompagne en partenariat avec l'ADEME les entreprises françaises dans leur transition écologique et énergétique .
Labellisé parmi les Meilleurs Employeurs France 2023 par Glassdoor et certifié Happy Trainees pour la 7e année consécutive, rejoindre Bpifrance c’est aussi intégrer une banque engagée auprès des jeunes et évoluer au sein d'un groupe dans lequel il fait bon vivre et apprendre !
Au sein de Bpifrance, la Direction Partenariats régionaux, Création et Action territoriale (DIPCAT) a pour mission de piloter les partenariats de Bpifrance avec les Régions et leur écosystème (agences régionales et autres collectivités). Elle joue un rôle d’interface et d’appui aux directions régionales et aux directions métiers pour assurer la prise en compte et la valorisation de la dimension territoriale de l’activité de Bpifrance. La DIPCAT pilote par ailleurs la mise en place et la gestion, avec les directions métiers concernées, des outils de financement cofinancés par les Régions (garantie / innovation / prêt de développement / accélérateur...). Elle porte enfin la mission transverse de coordination de l’ensemble du pilotage stratégique et de la mise en œuvre de l’ensemble des actions liées au soutien à la création d’entreprise et à l’entrepreneuriat.
Vos missions au service de l’économie française
La mission de la Direction de la Création et l’entrepreuneuriat est d’améliorer la lisibilité et de renforcer le continuum de l’offre de soutien aux entreprises. En charge des interventions publiques nationales de soutien à la création d’entreprise et à l’entrepreneuriat depuis 2019, nous portons 4 missions fondamentales en partenariat avec les réseaux d'accompagnement à l'entrepreneuriat, qui sont :
- La sensibilisation, la préparation et l’orientation des porteurs de projet
- L’accompagnement et le financement des acteurs de l’accompagnement à la création d’entreprise
- L’action pour tous dans l’ensemble des territoires afin que chaque zone (QPV) soit couverte
- La professionnalisation des acteurs de l’accompagnement à la création d’entreprise
Dans le cadre du développement du pôle Financement , nous recherchons un.e :
Alternant.e Chargé(e) de Relation Client à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 mois.
En tant qu'alternant et en collaboration avec les autres membres de l’équipe, vos principales missions seront de :
· Prendre en charge les demandes des réseaux d’accompagnement afin de répondre à leurs problématiques dans le cadre de l’instruction des prêts d’honneur
· Prendre en charge les demandes liées à la vie des prêts qu’elles soient émises par les réseaux ou les porteurs de projet
· Assurer les échanges avec les têtes de réseau afin de transmettre les évolutions et ou modifications de process
· Participer aux différents point de synchro avec les réseaux pour faire évoluer les process, remonter les irritants, débloquer les dossiers etc…
Cette description prend en compte les principales responsabilités du poste ; elle n’est pas limitative.
Prêts à rejoindre notre équipe ?
· Master 1 ou 2
· Appétence pour les sujets digitaux
· Bonne connaissance des enjeux et obligations associées aux activités bancaires et financières
· Aptitudes relationnelles et de communication fortes
· Qualité rédactionnelle ainsi qu’une capacité d’analyse et de synthèse
· Rigueur et esprit d’équipe
· Capacité d’écoute et d’adaptation
Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !
· Un travail avec du sens : Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances…).
· Un environnement dans lequel il fait bon vivre : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs. Nos certifications Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor en témoignent !
· Des conditions avantageuses : Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses collaborateurs : télétravail, congés payés supérieurs au minimum légal, épargne salariale attractive, CSE, dispositifs de Qualité de Vie au Travail…
· Un tremplin pour votre carrière : Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour développer vos compétences et construire votre parcours de carrière, grâce à un accompagnement sur-mesure et des parcours de formation complets et personnalisés.
Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.
Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !
Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption .
Avant de postuler, nous vous invitons à consulter notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.