CONSEILLER CLIENTELE AGENCE DE SAUMUR -Territoire d'ANGERS-RGO-CDD 3 mois (H/F)

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l'un des plus grands réseaux d'agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s'adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d'une grande réactivité. Etre à leurs côtés c'est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.

Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.


Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

Pour son réseau d'agences , BDDF recherche à la Direction Régionale Ouest sur le Territoire d'ANGERS un :

Conseiller Client H/F à Saumur
en CDD à pourvoir à compter de Janvier 2021

Vos missions

Responsable de la fidélisation et du développement d'un fonds de commerce au sein d'une agence, vous conseillez au quotidien une clientèle de particuliers.

Ainsi dans le cadre de vos fonctions vous :

à Contribuez au meilleur niveau de service et d'accueil et assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence,

à Prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez ou les adressez au bon interlocuteur,

à Réalisez la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier,

à Recensez les projets des clients et des prospects et actualisez systématiquement le dossier client,

à Apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là-même participez à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence,

à Orientez le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié,

à Identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les Opportunités de Contact du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client,

à Promouvez l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients,

à Assurez une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) et agissez conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo


Votre environnement de travail

Vous intégrez l'agence de Saumur composée de 6 collaborateurs : un Directeur d'agence, un Chargé d'Affaire Professionnel, un Conseiller Particulier/Professionnel, deux Conseillers Clients et un Chargé de Service Client qui a en charge l'accueil de l'agence.

Saumur est une commune française sous-préfecture du département de Maine-et-Loire, en région Pays de la Loire. Elle est la troisième commune du département en nombre d'habitants.

Le 1er février 1973, Saumur s'est associée à quatre communes limitrophes : Bagneux, Dampierre-sur-Loire, Saint-Hilaire-Saint-Florent et Saint-Lambert-des-Levées1.

Saumur est particulièrement connue pour son École de cavalerie, son château et ses vins.

Votre profil

Diplômé d'un Bac à Bac + 3, vous avez des connaissances en Commerce / Banque / Gestion. Vous avez une expérience commerciale de 4 mois minimum dans le secteur bancaire.

Vous disposez d'une réelle appétence commerciale, d'une capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle avérée. Vous savez démontrer vos capacités de collaboration et d'adaptation au service de la satisfaction client.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNPP


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Profil recherché

Qualifications :

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