CHARGE D'ACCUEIL ET INCLUSION BANCAIRE - H/F
Stage Bordeaux (Gironde) Ventes
Description de l'offre
Nous vous offrons dès la rentrée l'opportunité de rejoindre l’équipe accueil de la Banque de France de Bordeaux. Vous aurez pour missions d'accueillir des usagers (via différents canaux : physique, mail, internet) afin de répondre aux demandes de droits d’accès aux fichiers d’incidents (FCC/FICP/FNCI), aux demandes de droit au compte bancaire et renseigner les usages sur les questions liées à leurs relations avec leurs banques ou fournir des informations générales sur le surendettement. Vous serez intégrés dans une équipe dynamique de 5 personnes dont 1 cadre et aurez la possibilité de rencontrer les différents acteurs de la Banque de France (analyste d’entreprise, gestionnaire de surendettement, opérateur de monnaie fiduciaire, etc.).
Profil recherché
Formation recherchée :
Bac +1 à +3, filières juridique ou économique, sociale et familiale.
Compétences :
Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences, bonnes connaissances des outils bureautiques.
Qualités :
Accueil de public, esprit d'équipe, organisation et rigueur, sens du service public, autonomie, fiabilité, sens de l'écoute et de l'analyse, discrétion et confidentialité.
Stage offert de septembre à décembre.
Contactez nos ambassadeurs
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
À propos de Banque de France
La Banque de France en région Nouvelle-Aquitaine compte environ 320 collaborateurs répartis dans 13
succursales dont 120 à Bordeaux.
Le Département des Particuliers de Bordeaux est composé de 28 agents dont 3 cadres et 2 agents de maîtrise.
Le Département est chargé d'assurer l'ensemble des opérations effectuées avec les usagers de la sphère
financière et bancaire : 16 000 demandes traitées pour l’activité d’accueil et 2920 dossiers de surendettement
déposés au secrétariat de la commission de la Gironde en 2022.