Responsable d'équipe back office chèques - Moyens de Paiement - CCS (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

·  Afin de renforcer notre équipe du service Chèques nous sommes à la recherche d'un/une Responsable d'Equipe avec une expérience managériale réussie dans le domaine bancaire.

Vos missions

Le/ la responsable d’équipe anime et pilote une équipe de gestionnaires d’exploitation au sein du back office chèques de Strasbourg qui compose actuellement 3 équipes. Il/elle a la responsabilité du premier niveau de l’organisation et de l’animation de l’équipe sur son périmètre géographique, soit environ une dizaine de personnes.

Ses principales missions sont de coordonner les actions de son équipe sur le plan :

·  Opérationnel :
·  L’encadrement, le pilotage et l’animation de l’équipe
·  L’établissement, la coordination et le suivi du plan d’action de l’équipe en concertation avec le responsable de l’activité
·  La participation au pilotage des gros projets
·  L’animation de réunions et de groupes de travail
·  Le contrôle de la qualité des prestations
·  La relation avec l’équipe MOA de la filière dans son domaine d’expertise
·  Garant/e :
·  Du respect des règlementations en vigueur
·  Du respect des procédures internes.
·  De la conformité aux cahiers des charges
·  De l'application des procédures et règles internes ainsi que de l'utilisation des outils de la filière

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Rémunération fixe versée sur 13 mois
·  RTT
·  jusqu'à 2 jours de TAD
·  Intéressement, participation et abondement
·  Plan épargne entreprise et PERCO
·  Contrat de santé collectif
·  Prévoyance
·  Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
·  Conditions bancaires et assurances préférentielles
·  Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

·  Compétences managériales éprouvées ou en développement, idéalement dans un milieu bancaire
·  Rédaction de compte-rendu, animation de réunion de travail, notes de synthèse
·  Vous maitrisez les outils bureautiques

Savoir-être - savoir-faire

·  Engagement dans l'action :
·  Adaptation aux évolutions de son environnement et actualisation de ses pratiques professionnelles
·  Approche constructive des situations
·  Efficacité opérationnelle
·  Prise de décision
·  Prise d'initiatives et propositions de solutions
·  Respect des règles et procédures
·  Fédérateur/fédératrice
·  Relationnel :
·  Courtoisie
·  Esprit d'équipe, solidarité
·  Propension à partager son savoir-faire
·  Sens de la qualité du service aux clients (interne et/ou externe)
·  Sens de l'écoute