Gestionnaire d'exploitation (F/H) - Majeurs protégés

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Nous recrutons pour pallier à l'absence d'une collaboratrice

Vos missions

Vous intervenez pour le compte des agences bancaires en lien direct avec les associations tutélaires et les mandataires privés dans la mise en place des mesures de protection pour les majeurs protégés.

Votre mission sera de traiter les actions courantes et d’expertise sollicitées par les associations tutélaires ou les mandataires privés. Vous intervenez et gérez les contrats des domaines suivants : compte courant, cartes, BAD, épargne bancaire, assurances de biens et des personnes, et téléphonie.

Activités/Tâches principales

·  La gestion du Tiers Majeur protégé :
·  Création du Tiers Majeur protégé; mise en place et gestion de la mesure de protection
·  Collecte et contrôle de validité des justificatifs tiers
·  La dimension commerciale :
·  Souscription, gestion des produits de la gamme commerciale selon la mesure et/ou la décision du Juge
·  Transmission de propositions commerciales aux associations tutélaires / mandataires privés
·  Assistance aux associations tutélaires et au Réseau
·  Permanence téléphonique de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi pour les associations tutélaires et les mandataires indépendants
·  Assistance expertise pour le Réseau commercial
·  Les projets liés à l’activité :
·  Participation aux expressions de besoins et à leur validation
·  Participation aux sessions de recettes liées
·  Maintenance de la documentation et des aides opératoires au fil de l’eau
·  Modélisation des processus

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences techniques

·  Une connaissance commerciale des produits bancaires cités précédemment
·  Des connaissances juridiques sur les Majeurs protégés seraient un plus
·  Maîtrise de l'outil téléphonique, des échanges à distance
·  Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word)

Savoir être et savoir faire

·  Faire preuve de méthode et de rigueur
·  Bon esprit d’analyse
·  Aisance relationnelle et sens de l’écoute
·  Capacités rédactionnelles
·  Adaptable, curieux et autonome
·  Respect de la confidentialité et de la discrétion
·  Capacité à travailler en équipe, y compris à distance
·  Sens de la qualité de service