Conseiller de Vente - La Vallée Village - CDI (h/f)

Description de l'offre

Baccarat est une Maison emblématique, reconnue mondialement pour l’excellence de ses savoir-faire, la qualité de ses pièces et les expériences uniques de ses hôtels et restaurant qui célèbrent l'art de vivre à la Française partout dans le monde. Depuis 1764, ses équipes perpétuent un savoir-faire d’exception, transformant les éléments naturels en pièces uniques et raffinées. Baccarat a su s’imposer comme un symbole du luxe et de l’Art de vivre à la française. Retrouvez l’univers de Baccarat sur www.instagram.com/baccarat ou sur www.baccarat.com 

Baccarat recherche un Conseiller de Vente en CDI pour sa boutique de La Vallée Village.

MISSIONS & RESPONSABILITES 

-Connaître et appliquer les fondamentaux de la vente pour une parfaite cérémonie de vente

-Renseigner les clients, les conseiller en présentant nos produits qu’il connaitra bien.

-Fidéliser notre clientèle en valorisant l’image de marque, en respectant l’esprit de nos points de vente et les procédures internes autour du CRM

-Veiller à la bonne tenue des points de vente, respecter la mise en place des vitrines selon les directives et veiller au maintien de la propreté des produits et des lieux

-Avoir une bonne connaissance des produits et des stocks, assurer le suivi des ventes en fonction du stock (rappel des clients, contrôle du stock/arrivées),

-Saisir des opérations de ventes dans le logiciel de vente et les informations du client en CRM.

-Participer aux inventaires,

-Respecter les procédures et règles de vie du point de vente (technique de ventes, arguments commerciaux, tenue vestimentaire, gestion d’un client difficile…)

-Accueillir et renseigner les clients, présenter nos produits, les nouvelles collections, les conseiller

-Développer les arguments nécessaires pour conclure une vente complexe (VIC et VVIC)

-Gérer et suivre des ventes importantes avec des clients du monde entier Beyond Money

-Mener des actions de fidélisation de cette clientèle VIC en accord avec sa hiérarchie

-Avoir une connaissance des acteurs du marché (concurrents et partenaires)

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE

-BAC Pro à Bac + 2 à dominante commerciale avec une expérience de 2 ans minimum idéalement dans le secteur du luxe/hôtellerie

-Très bon relationnel, sens du service, qualités d’écoute et esprit d’équipe indispensables

-Orientation client et souci de l’excellence

-Savoir gérer des clients Beyond Money de tous horizons

-Savoir prendre en compte les réclamations et conflits client

-Maîtrise des outils de gestion informatique Boutique

-Maîtrise parfaite de l’anglais

-Flexibilité : ouverture Boutique du lundi au dimanche 2^ème