Gestionnaire de dossiers vie - Self Employed

Description de l'offre

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Vous êtes à la recherche d’un environnement de travail stimulant et dynamique, dans lequel les nouvelles habitudes de travail sont totalement intégrées et où vous êtes entourés de collègues riches en expérience. Un environnement de travail qui fait partie intégrale de la stratégie Life d’AXA Belgium. Un environnement où le travail en équipe prend tout son sens et où notre focus est mis sur la continuité de la transformation digitale.

Le département Self Employed est composé de trois équipes. Ces équipes dynamiques et bilingues d'environ 10 personnes s'occupent principalement des solutions de pension pour les indépendants.

Leur champ d'action comprend les engagements de pension individuels, les assurances collectives et les revenus garantis. Le département Self Employed gère les contrats (par téléphone et par e-mail), collabore avec les courtiers et les salesmanagers mais travaille aussi sur toutes sortes de projets (dont les modifications légales)

Alors, nous avons le job parfait pour vous.

Nous vous offrons un job passionnant, varié et riche en apprentissage auprès du Self Employed (Assurance pension et protection pour indépendants).

Quel sera votre quotidien ?

• Vous traitez les dossiers et êtes en contact direct avec nos clients et courtiers.
• Vous assurez la gestion des contrats standards de A à Z selon les règles d’acceptation interne et la législation existante, en collaboration avec nos autres services ;
• Vous traitez les liquidations des dossiers standards dans le respect des règles établies afin d’assurer la clôture des dossiers dans les meilleurs délais ;
• Vous répondez oralement ou par écrit aux questions des clients et courtiers, les informez sur le traitement de leur dossier et proposez des solutions standards afin de répondre à leurs besoins.

Profil recherché

Qualifications :

Qualifications:

·  Vous êtes bachelier en assurances, droit, finance, comptabilité ou une équivalence par expérience ;
·  Une première expérience en assurance vie ou en services opérationnels est un atout ;
·  Vous maîtrisez une des deux langues nationales (français ou néerlandais) et vous possédez une très bonne connaissance de la deuxième ;
·  L’orientation client est pour vous essentiel et les contacts avec vos clients et les courtiers par téléphone ou mail sont pour vous naturel ;
·  Vous êtes rationnel, vous apportez la critique constructive, vous êtes flexible et vous avez l’esprit d’équipe ;
·  Votre organisation de travail est méthodique et méticuleuse. L’assertivité est une de vos qualités ;
·  Vous aimez apprendre et vous avez la capacité à rapidement vous approprier la matière.