Conseiller en indemnisation protection familiale (F/H) - alternance

Description de l'offre

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Dans le cadre de sa campagne d'alternance Axa France recrute un Conseiller en indemnisation protection familiale (F/H).

Vous participerez activement à la gestion des sinistres corporels non auto en accompagnant les assurés tout au long du processus. Vos missions principales seront :

• Accompagner, écouter et renseigner les clients dans le respect des délais, en leur expliquant les garanties, les étapes des dossiers, et la marche à suivre.
• Identifier les recours possibles et proposer des solutions adaptées.
• Participer à des actions ponctuelles et ciblées pour optimiser la gestion des portefeuilles.
• Contribuer à l’entraide et au soutien des gestionnaires dans la gestion quotidienne des dossiers.

Profil recherché

Qualifications :

Vous êtes étudiant en master 1 ou 2 en management des assurances ou en droit des assurances, à la recherche d'une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026.

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Compétences techniques :

·  Appétence pour le sinistre corporel
·  Bonnes qualités rédactionnelles
·  Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils spécifiques selon profil)
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Compétences relationnelles :

·  Empathie, écoute active, aisance au contact téléphonique
·  Respect de la confidentialité, esprit d'équipe, agilité et sensibilité à l'environnement professionnel

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.