Chargé(e) de relations Grands Comptes (f/h) en alternance

Description de l'offre

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Souhaitez-vous être la vitrine d’AXA auprès des clients prestigieux (CAC 40) ?

Souhaitez-vous avoir des missions à la fois commerciales et techniques, tout en endossant le rôle d’ambassadeur AXA

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de relations grands comptes (F/H).

Au sein de la Direction Santé & Prévoyance Collectives et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

Fidéliser et simplifier la vie du client (en accompagnant l’entreprise et en apportant son soutien) animation de réunions, formations, résolution de problèmes, interventions sur site, élaboration de documentation…

Contribuer au déploiement des services digitaux auprès des entreprises et/ou délégataires de gestion (promotion, pilotage et mise en œuvre du déploiement et amélioration du taux d’usage

Identifier les problèmes, incidents, anomalies opérationnelles impactant la qualité de service.

Participer à leur analyse et leur résolution en lien avec les équipes opérations.

Mettre en œuvre les plans d’action d’amélioration des process en lien avec le client et les équipes internes : recherche de simplification, d’efficacité pour le client,

Être l’interlocuteur privilégié dans le cadre de la procédure d’escalade de la gestion courante de l’entreprise ou d’un apporteur spécialiste.

S’assurer de la bonne application des contrats et des protocoles en lien avec les délégataires le cas échéant

Porter la voix du client en interne auprès des équipes de gestion

Profil recherché

Qualifications :

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un master en assurances (en école d’assurances)

Vous maitrisez parfaitement les outils de bureautique : Excel et PowerPoint

Vous êtes un commercial dans l'âme, vous savez prendre position et défendre vos idées

Vous avez des capacités rédactionnelles et êtes capable de restituer des nombreuses informations

Vous avez un esprit de synthèse et êtes capable d'assimiler rapidement les informations présentées

Vous êtes engagé et investi dans les projets

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

Poste basé : Fontenay sous bois

Durée de l'Alternance : 2 années

Contrat Privilégié : Apprentissage

Rythme souhaité : 1 semaine et 3 semaines

Date de début : Début septembre 2024