Réceptionniste (H/F)-[VILLA CAMILLE-BANYULS]

Description de l'offre

Avec son emplacement exceptionnel, la Villa Camille est le seul hôtel 4 étoiles en plein centre de Banyuls-sur-Mer. Située face au port. Une bâtisse historique, imposante et pleine de caractère.

Son cadre élégant et enchanteur offrent une vue imprenable sur les eaux scintillantes de la Méditerranée.
La magnifique Villa bâtie en 1888 et entièrement rénovée avec piscine et spa, avec un maximum de confort.
L’établissement dispose de 42 chambres, 1 restaurant avec une terrasse, 1 bar, 1 spa (sauna, grotte de glace, piscine, salles de soins) et d’une salle séminaire.


Le/la réceptionniste accueille les clients. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront :
* Assurer l’accueil et la réception des clients
* Renseigner les clients sur les conditions de séjour
* Vérifier les réservations, préparer les départs et les arrivées
* Faire les encaissements et établir les factures
* Réaliser les contrôles des caisses journalières
* Gérer le standard téléphonique
* Renseigner sur les activités de la ville
* Satisfaire les demandes des clients (réservation des taxis, port des bagages …)
* Enregistrer les informations concernant le client
* Faire le lien avec les gouvernantes pour s’assurer que les chambres soient propres et bien rangées pour le client

Profil recherché

* Vous êtes titulaire d’un bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes.
* Vous parlez obligatoirement français.
* Vous savez résister au stress et à l’intensité d’une ouverture d’établissement.
* Vous êtes polyvalent(e), disponible, flexible, rigoureux(se) et organisé(e).
* Vous faites preuve d’esprit d’équipe, êtes empathique et à l’écoute.
* Vous maîtrisez les codes de l'Hôtellerie haut de gamme et vous avez une bonne élocution
* Connaissance de l’outil informatique (mails, excel de base)
* La maîtrise de Protel air et PI est un réel plus