Contrat d'apprentissage - chargé(e) de méthode et process F/H

Description de l'offre

VINCI Autoroutes recherche ....

Au sein de la filiale Ulys du groupe VINCI Autoroutes, vous intégrez l’équipe Direction Marketing et Développement – Cellule Coordination et Amélioration Continue.

Notre rôle ?

Accompagner l’ensemble des équipes de la Direction des Opérations (Service Clients, Réclamations, Approvisionnement, Facturation et Recouvrement ) à répondre efficacement aux enjeux qui leur sont confiés.

Comment ?

A travers notamment la création de process métiers astucieux, la définition d‘une stratégie de formation des équipes adaptée, la mise à disposition d’outils innovants, …

Rattaché(e) à la Responsable Supports et Métiers Ulys, vos missions consisteront à :

Rédiger, produire et mettre à jour des fiches métiers Ulys (logigramme représentant les parcours clients, outils dynamique d’accompagnement des équipes ; …),
Réaliser des tutoriels vidéo à destination des équipes internes
Assurer la mise à jour dans les outils digitaux Ulys,
Participer à l’élaboration de supports de présentation et de formation,
Accompagner ponctuellement les autres membres de l’équipe dans leurs missions

Profil recherché

Vos principaux atouts :

Vous préparez un Bac+3 ou plus, en contrat d’apprentissage,

Vous êtes rigoureux, organisé, avez un très bon niveau rédactionnel et expression orale et un excellent niveau en orthographe.

Les logiciels du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que l’outil Forms n’ont aucun secret pour vous.

Vous avez des compétences en création de documents et avez une appétence pour le domaine digital.

Si ce profil vous correspond, vous vous épanouirez amplement au sein de notre équipe !

À propos de ASF Directions Support

L'autoroute est un bien commun essentiel pour le développement des territoires et la mobilité de leurs habitants. VINCI Autoroutes (5 762 collaborateurs, 5,55 milliards d'euros de CA) a investi 13,9 milliards d'euros depuis 2006 dans l'extension et la modernisation du réseau autoroutier. Au quotidien, les équipes de VINCI Autoroutes accompagnent sur les 4 443 km de réseau les déplacements de 2 millions d'utilisateurs dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. C'est le sens que les salariés de VINCI Autoroutes donnent à leur mission de service public tout en accompagnant les nouveaux usages de la mobilité et en inventant les services de l'autoroute de demain.