Gestionnaire parc informatique et téléphonie H/F - CDD 9 mois

Description de l'offre

L’Association Régionale pour l'Insertion le Logement et l'Emploi, association loi 1901, effectue des missions d’insertion à partir de l’hébergement, de la protection de l’enfance, de la formation emploi insertion, du logement accompagné et du socio-judiciaire, réparties en 5 directions opérationnelles, 27 services, et 350 salariés pluridisciplinaires. Le territoire d’intervention de l’ARILE couvre le Val de Marne, la Seine et Marne et l’Aisne.

L’association a pour objet d’insérer socialement et professionnellement les familles et les personnes en difficulté, d’agir contre la répétition des situations d’exclusion, de faiblesse, de fragilité, d’échec ou de conflit des personnes, et de faire évoluer le regard de la société sur ces publics et ce dans un esprit de respect des personnes et de promotion humaine. Elle peut être le relais d’actions visant des publics particuliers.

Dans ce cadre, nous recrutons un(e) gestionnaire informatique et téléphonie H/F en CDD de 9 mois. La prise de poste s'effectuera sur le siège de notre association à Magny-le-Hongre (77). Le gestionnaire informatique et téléphonie occupe un rôle crucial au sein de l'association, où il est chargé(e) de superviser et de gérer efficacement les systèmes informatiques ainsi que les infrastructures de téléphonie fixe et mobile. Ce(tt)e professionnel(le) est responsable de veiller au bon fonctionnement, à la sécurité et à l'efficacité des technologies de l'information et de la communication de l'association. Ce poste relève de la direction des services généraux, assurant ainsi une coordination efficace avec les autres fonctions de support de l'association.


Téléphonie Mobile :
* Assurer le réapprovisionnement et le suivi des stocks des téléphones, tablettes, protections et câblages.
* Gestion des cartes SIM entrée/sortie via l’espace client SFR.
* Suivi des attributions et restitutions de matériels entre les utilisateurs et le service RH.
* Configuration et mise en service des téléphones.
* Ecrasement des données selon les normes RGPD.
* Assurer le traitement des déchets d'équipements électriques et électroniques (D3E) du matériel hors service.
* Dépannage de premier niveau.

Informatique :
* Gestion de la boîte mail « support informatique ».
* Filtrer les tickets et, dans la mesure du possible, assurer le dépannage de premier niveau.
* Gestion des créations et suppressions de sessions.
* Gestion des accès au serveur et VPN.
* Gestion des mises en réparation/rebus avec le prestataire et assurer une continuité de service de l’utilisateur.
* Surveillance et dépannage du système informatique (réseaux, internet, téléphonie fixe, copieurs, borne WiFi, gestion des MDP Wi-Fi et visiteur, antivirus, serveur et stockage).
* Assurer le bon fonctionnement des équipements et leurs mises à jour.
* Ecrasement des données selon les normes RGPD via le prestataire et assurer le suivi des certificats.
* Assurer le réapprovisionnement et le suivi des stocks des PC, protections et câblages.
* Gestion de l’arborescence serveur.
* Assurer la livraison et remise de matériels.
* Assurer le suivi et la mise à jour de l’inventaire ARILE.
* Référent unique avec les prestataires.
* Suivi des contrats et dates d’échéance téléphonie/internet.
* Remise en concurrence.
* Installation et branchement de poste utilisateur.
* Gestion des déclarations CNIL.

Profil recherché

* Excellente maîtrise des systèmes informatiques et des technologies de téléphonie.
* Solides compétences en résolution de problèmes techniques.
* Connaissance approfondie des normes de sécurité informatique et des réglementations en vigueur, notamment le RGPD.
* Capacité à gérer efficacement les stocks et à assurer une gestion logistique adéquate.
* Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Bonnes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec les différents départements de l'association
* Capacité à assurer un support de qualité aux utilisateurs internes.