Conseiller Bancaire (H/F) - Allianz banque - Allianz - Puteaux

Description de l'offre

Vos missions :

Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.
Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients
Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur
Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine
Vous travaillez en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz
Vous développez le sens du risque bancaire

Votre profil :

Vous disposez d'une expérience en banque et relation client.
Vous disposez d’un Bac +2 minimum de type BTS Banque ou licence professionnelle Banque.
Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
Vous maitrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance
Vous êtes sérieux, organisé et rigoureux
Votre sens des responsabilités et du risque, votre goût du contact et souci constant de la satisfaction client seront de réels atouts sur ce posteL;
La capacité à utiliser un outil d'IA pour faciliter les tâches quotidiennes, améliorer l'efficacité et contribuer à la prise de décision basée sur les données est précieuse.