Chargé de Comptes Clients CDD H/F

Description de l'offre

Nous recrutons au sein de la Direction de la Gestion des Contrats une Chargé de Comptes Client H/F. Il a pour mission de gérer la comptabilité des contrats de son portefeuille en conciliant les besoins commerciaux et un service de qualité tant en interne qu'en externe dans le strict respect des contraintes légales et des procédures internes. Il participe également à l'amélioration de la qualité et aux évolutions des outils métiers. 

Missions :

Assurer la bonne tenue comptable des dossiers clients : 

• Gérer les opérations comptables des dossiers clients (factures manuelles, gestes, suivi des CMP) en étroite collaboration avec le groupe de gestion contrats
• Veiller à la qualité des données paramétrées sur les contrats pour assurer la bonne automatisation de la chaîne comptable
• Procéder au recouvrement des créances impayées sur les 4 entités juridiques concernées (analyse des mises en demeure sur DCA & Prime, relances téléphoniques ou écrites)
• Décompter les ristournes de primes complexes (grands comptes, communes...)
• Veiller à l’intégrité comptable et à l’exactitude des données comptables, participer aux travaux d’arrêtés comptables
• Veiller au respect de l'ensemble des procédures liées à la gestion des risques opérationnels, de la Conformité et du contrôle interne en les intégrant dans les activités au quotidien
• Valider les ajustements comptables et prévalider les parapheurs ou e-parapheurs des collaborateurs

Relation client :

• Répondre aux demandes d'information des Assurés et Courtiers sur l’ensemble des principes contractuels et de la facturation afférente
• Encourager les assurés à opter pour les services EH automatisés et digitaux (moyens de paiement automatiques, services de dématérialisation)
• Répondre aux demandes des autres directions
• Participer à l'aménagement de certains contrats complexes en étroite collaboration avec la DCC et le département Gestion Contrats sur les problématiques comptables

Contribuer à l’amélioration continue de la DGC :

• Participer à la montée en compétences des collaborateurs
• Proposer des améliorations afin d'assurer une meilleure productivité
• Participer à la mise en œuvre des changements (projets internes ou transversaux) en étant un des points de contact du Super User sur son domaine métier (remontée des besoins métier en les décrivant et justifiant, réalisation de tests, rédaction de modes opératoires

Profil : 

• Expérience en comptabilité client
• Esprit d'analyse
• Autonomie et Adaptabilité
• Leadership et capacité à être force de proposition
• Pédagogie
• Rigueur
• Maîtrise de l'anglais