Responsable support (H/F)

Description de l'offre

En bref : Responsable support (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 45/50k selon profil



Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support (H/F) à Vitrolles.



Vos missions :



- Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)

- Gestion de l’activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades

- Participation à l’amélioration continue des processus

- Relation avec les clients

- Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées

Profil recherché

Votre profil : 



- Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif

- Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes



Les avantages chez notre client : 



- Salaire de 45k à 50k € selon profil

- Mutuelle

- Intéressement et participation

- Télétravail partiel



Le processus de recrutement :



Premier entretien : avec Antony, consultant en recrutement IT.

Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.

Troisième entretien : avec le N+1 du poste chez notre client.

 

Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !

À propos de ADSEARCH

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