Assistant conduite d'activité H/F - ADEQUAT TOULOUSE TERTIAIRE - Colomiers

Description de l'offre

Notre agence Adéquat Toulouse tertiaire recrute un Assistant conduite d'activité F/H pour une mission 1 mois évolutive située à Colomiers pour son client spécialisé dans les infrastructures de télécommunications.

Vos futures missions :

Assurer la gestion des appels entrants et sortants (clients et équipes internes), analyser les demandes et garantir leur bonne prise en charge dans le respect des procédures
Suivre les interventions : planification, information client en cas de modification, support aux équipes terrain, contrôle des comptes rendus et validation des dossiers et de la facturation
Gérer les réclamations et litiges clients, en apportant des solutions adaptées et en veillant à la satisfaction Intervenir en soutien sur les situations complexes ou conflictuelles, en collaboration avec les équipes de planification et de relation client
Assurer le suivi des activités et la mise à jour des outils internes (système d'information)
Garantir la qualité de service dans le respect des délais et des procédures
Accompagner et former les nouveaux collaborateurs (tutorat)

Profil recherché

Le Profil Adéquat :

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
Bonne connaissance des plateformes de phoning et des outils de relation client
Connaissance du secteur des télécommunications et de son environnement
Maîtrise des techniques de communication et du vocabulaire technique

Ce que nous vous proposons :

- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%

- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution

- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission

- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences

- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.

Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au 05 53 50 97 90

À propos de ADEQUAT TOULOUSE TERTIAIRE

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

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