Customer Service Agent H/F - ADEQUAT ROISSY - Tremblay-en-France

Description de l'offre

Notre agence Adéquat Roissy recrute un ou une Customer Service Agent F/H pour une mission intérim de 5 à 6 mois située à Tremblay en France (93290) pour un client spécialisé en logistique.

Vos futures missions :

Assister les clients dans toutes les phases de préparation des envois
Traiter les ordres d'envoi par email, téléphone et portail en ligne (Quickonline)
Suivre et gérer les envois, notamment vers les pays hors UE, et informer les clients de leur avancement
Collaborer avec tous les départements internes pour garantir la satisfaction clients
Respecter les politiques, les procédures de l'entreprise et les tarifs convenus
Calculer et organiser la mise à disposition d'emballages à température contrôlée et des sondes
Traiter les rapports quotidiens, manifestes, et alarmes spéciales (SPA) via Quick Track
Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients et fournir les devis en collaboration avec l'équipe commerciale
Fournir une assistance proactive aux chargés de clientèle et responsables comptes clés
Assurer une communication professionnelle et rapide au téléphone

Profil recherché

Le Profil Adéquat :

Bac+2 minimum
Expérience de 2 ans dans le transport de produits biopharmaceutiques
Maîtrise du français et de l'anglais courant
Bonne connaissance des opérations de messagerie et de fret, import/export, entreposage, géographie mondiale, solutions d'emballage à température contrôlée, réglementations pharmaceutiques
Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel/PowerPoint)
Aptitude à la négociation, capacité d'analyse et de communication

Ce que nous vous proposons :

- Un salaire entre 30 et 35k € + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%

- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution

- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission

- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences

- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.

Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au 01 55 85 01 85

À propos de ADEQUAT ROISSY

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

Les offres de “ADEQUAT ROISSY”

Description de l'offre

Profil recherché

À propos de ADEQUAT ROISSY