Assistant Administratif Gestion de litiges H/F - ADEQUAT CONSULTANT BOURGOGNE FRANCHE COMTE ALSACE - Couchey

Description de l'offre

Vous avez envie de contribuer au succès d'une marque emblématique et d'intégrer un groupe international qui conjugue tradition et innovation ?

Je recherche pour l'un de mes clients son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) pour un poste en CDI.

Votre quotidien

Rattaché(e) au Responsable du service, vous serez un maillon clé de la relation client en alliant rigueur, sens du service et esprit collaboratif.

Vos missions s'articuleront autour de deux grands volets :
Gestion des litiges

Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients GMS pour résoudre rapidement et efficacement leurs réclamations.

Analyser les causes, coordonner avec les services internes et proposer des solutions pérennes.

Suivre administrativement les dossiers et contribuer à améliorer les process.

Support commercial au pôle MDD

Assurer le suivi des clients MDD : gestion de la base, mise à jour des conditions commerciales, relectures packaging

Participer aux prévisions de ventes et au suivi des promotions.

Préparer les supports clients et assurer le relais en cas d'absence du Compte Clé.

Contribuer à la veille concurrentielle et au pilotage de certains projets opérationnels.

Profil recherché

Ce que nous attendons de vous :

Une formation en assistanat commercial, complétée par une première expérience réussie en relation clients (idéalement GMS).

À l'aise dans la gestion de dossiers de litiges, vous savez garder le cap entre organisation et réactivité.

Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) vous permet d'échanger dans un contexte professionnel.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et de l'univers ERP.

Qualités personnelles : rigueur, esprit d'équipe, sens du relationnel et goût du challenge.

Ce que mon client vous propose :

Un CDI à temps plein (35h réparties sur 4,5 jours).

Un package attractif : rémunération selon profil + 13e mois + primes (dont variable mensuelle), participation, titres restaurant, mutuelle, avantages CSE.

La possibilité de télétravailler 1 jour par semaine.

À propos de ADEQUAT CONSULTANT BOURGOGNE FRANCHE COMTE ALSACE

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

Les offres de “ADEQUAT CONSULTANT BOURGOGNE FRANCHE COMTE ALSACE”

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