Superviseur Livraison (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco recherche un Superviseur Livraison h/f en intérim pour son client CAINIAO dont l'entrepôt logistique est basé à Mions (69).
 
Rattaché au Responsable des Opérations Last Mile, le Superviseur Livraison est responsable de l'exécution des opérations de livraison du dernier kilomètre. Votre rôle est de veiller à l' atteinte des objectifs et des indicateurs de performance tout en maintenant des standards élevés de qualité de service .

Nous vous proposons :

·  Contrat d'intérim renouvelable tous les mois avec opportunité de CDI
·  Rémunération entre 2350 et 2500€ par mois
·  5j/semaine du lundi au samedi ; poste en 2x8 (07H00-15H00 et 14H00-22H00)

Vos missions principales :

·  Gestion de la Productivité :
·  Assurer un haut taux de livraison dans les délais prévus.
·  Travailler à l’optimisation des performances de livraison et réduire les taux d’échec.

·  Expérience Client et Gestion des Litiges :
·  Maintenir un faible taux de litiges et assurer une satisfaction client élevée.
·  Gérer efficacement les réclamations et prévenir les erreurs de livraison.

·  Performance Réseau et Efficacité :
·  Collaborer avec nos partenaires pour améliorer l'efficacité et réduire les retards.
·  Garantir le respect des délais de traitement des colis non livrés.

·  Gestion du Personnel et Assiduité :
·  Suivre l’assiduité et le respect des plannings.
·  Animer des briefings réguliers pour aborder les enjeux opérationnels.

·  Conformité et Reporting :
·  Veiller au respect des procédures internes et de la sécurité.
·  Analyser les performances pour identifier des axes d’amélioration.

Votre profil

Connaissances indispensables
-        Vous avez une expérience récente dans la logistique du dernier kilomètre .
-        Vous maîtrisez Excel (tableaux de bord, analyse d'indicateurs).
-       La pratique de l' anglais est un plus.

Compétences attendues

·  Rigueur et sens du détail , pour un suivi précis des processus
·  Capacité de communication , pour une coordination efficace
·  Esprit analytique et prise de décision rapide , pour le traitement des incidents
·  Leadership et capacité à fédérer , pour la motivation d'équipe à atteindre les objectifs

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Logistique - Manutention - Transport
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1903298601