Assistant(e) Administratif(ve) EMD tiers HF

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Missions principales & activités
 
·        Assurer le quotidien :
o  Traiter les mails dans la boite générique en appliquant les règles et process mis en place
o  Respecter le temps imparti de 4h pour créer le compte (lorsque les documents nécessaires sont à disposition)
o  Traiter les incidents relatifs à l’EMD Tiers dans Service Now
o  Effectuer le contrôle des hiérarchies client
o  Assurer la correction des erreurs suite aux contrôles effectués

·        Accompagner la gestion de projet :
o  Effectuer le contrôle des masters data sous différentes formes (fichier excel, …) dans le cadre d’un projet ou autre
o  Accompagner son/sa team leader lors de différents projets et pouvoir être son back up quand nécessaire

·        Communication au sein de l’équipe :
o  Assister aux réunions bimensuelles et produire un Compte Rendu
o  Remonter les informations significatives auprès du responsable de service

·        Maintenir la qualité du service :
o  S’inspirer des KPI et des stats pour chercher à s’améliorer
o  Respecter les procédures de contrôle
o  Communiquer avec nos clients

Votre profil

Savoirs Faire
·       Capacité rédactionnelle
·       Gestion des priorités
·       Pédagogie

Savoir être
·       Aisance relationnelle, esprit d’équipe
·       Persévérance – organisation - logique
·       Compréhension du besoin et recherche de solutions
 
 
Interfaces internes/externes
·        Equipes opérationnelles agence (DAG, REX, Exploitant, RA, Administratifs …)
·        Equipes informatiques
 
Spécificités du poste
·        Le périmètre est international et concerne toutes les divisions Europe
 
Outils & accès IT
·        Excel
·        Messagerie
·        Service Now
·        Internet
 
Indicateurs de performance
·       Analyse des statistiques de traitement des mails
·       Capacité à évoluer sur des tâches polyvalentes (drive, tableau excel, …)

Ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1898799801

Agence :  
Adecco Saint Vallier