Toma Ordenes de In Room Dining

Descripción de la oferta

 

 

Toma Órdenes
En Fairmont Hotels & Resorts, nuestros clientes están siempre en su hogar, y su experiencia de Servicio a habitaciones no es ninguna excepción. Como Toma Órdenes, al brindar un servicio cálido, eficiente y conocimiento de los ofrecimientos de nuestro menú, se asegurará de que cada comida memorable se disfrute de forma oportuna.

Descripción general del hotel:

Considerado consistentemente como uno de los mejores hoteles del mundo, Fairmont Mayakoba es un resort Cinco Diamantes AAA en la Riviera Maya que ofrece la más espectacular experiencia de lujo y sofisticación en armonía con la naturaleza y cálido servicio personalizado. Trabaja en el lujoso hotel de la Riviera Maya, entre la selva tropical y el Mar Caribe, ofrece un ambiente de trabajo cosmopolita al recibir huéspedes desde las grandes capitales del mundo incluyendo Nueva York, Londres, París, Moscú y las principales ciudades de México.

Resumen de responsabilidades:
Reporta al Gerente de In Room Dining, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen, entre otras, las siguientes: 

·  Ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable
·  Asistir a los huéspedes sobre las opciones del menú de forma informativa y amable
·  Mantener en todo momento la etiqueta telefónica adecuada
·  Conocer a profundidad las listas de bebidas
·  Registrar los pedidos de los huéspedes en forma precisa y eficiente y satisfacer todos los requisitos especiales
·  Cumplir con las políticas, los procedimientos y los estándares de servicio del establecimiento
·  Conocer en profundidad las opciones del menú, los acompañamientos, el contenido y los métodos de preparación
·  Acatar todas las políticas sanitarias y de seguridad al manipular comidas y bebidas
·  Otras tareas según sean asignadas

Requisitos:

·  Contar con experiencia previa en servicio (se valora)
·  Contar con experiencia previa en sistemas de punto de ventas (se prefiere)
·  Contar con excelente comunicación y habilidades organizativas
·  Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
·  Ser altamente responsable y confiable
·  Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado
·  Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo
·  Contar con la capacidad de centrar su atención en las necesidades del huésped, siempre conservando la calma y siendo cortés

Aspectos físicos del puesto: 
Los aspectos físicos del puesto incluyen, entre otros, lo siguiente: 

·  Sentarse y ponerse de pie de forma constante durante el turno
·  Levantar y transportar hasta 20 libras de forma ocasional
·  Arrodillarse, empujar y levantar objetos ocasionalmente
·  Subir o bajar escaleras y rampas ocasionalmente

Requisitos de visado:   

·   Debe ser una persona autorizada legalmente para trabajar en México.

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ACERCA DE FAIRMONT HOTELS & RESORTS
En Fairmont Hotels & Resorts ofrecemos a nuestros huéspedes la mejor experiencia en hospitalidad en cada uno de nuestros destinos. Y sabemos que para ofrecer a nuestros huéspedes lo mejor, primero debemos ofrecer a nuestros empleados lo mejor. Por este motivo, encontrará oportunidades de trabajo excepcionales, en América del Norte y el Caribe, Europa y África, el Medio Oriente y el Pacífico Asiático, así como capacitación, desarrollo de carrera, reconocimiento y premios líderes en la industria. Fairmont Hotels & Resorts es un famoso grupo de hoteles que incluye ubicaciones clave como The Savoy en Londres, The Plaza en Nueva York y Fairmont Peace Hotel en Shanghai. Nuestros equipos se guían por los valores de Respeto, Integridad, Trabajo en equipo y Delegación; aplicamos los más altos estándares éticos y de calidad, y tratamos a todos los Colegas de manera correcta y digna. Fairmont es una comunidad y un líder medioambiental, y además es valorado por sus prácticas de turismo responsable y el premiado Programa Green Partnership. ¡Lo espera un futuro interesante!