Stagiaire Réception (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

u cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.
Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets aussi innovants que challengeants.
Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente la satisfaction de nos clients.

Description du poste

Le SOFITEL PARIS LE FAUBOURG renforce ses équipes et recherche un(e)  STAGIAIRE RÉCEPTIONNISTE  H/F/X pour 4 à 6 mois !

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.

VOTRE MISSION  : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.

Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel.

Ils vous guideront au quotidien pour faire de vous un parfait Ambassadeur de l'hôtel, en vue de gagner en sérénité, en confiance et en autonomie.

Vous serez alors amené(e) à effectuer les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avance nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

Vous évoluerez au sein d'une équipe jeune et dynamique, bienveillante et à votre écoute, orientée sur le bien-être des clients mais aussi de ses collègues.
Participez aux événements internes célébrant le travail accompli par tous nos Ambassadeurs et profitez de vos pauses au restaurant du Personnel 2.0 refait à neuf.

Qualifications

- Études en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil / relations Clients
- Anglais impératif
- Sens du service, à l'écoute, excellent relationnel
- Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe
- Capacité d'adaptation, organisation et rigueur
- Cohésion et esprit d'équipe : We are one !

Informations supplémentaires

 

Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo (fixe, apprentis.es et stagiaires)
Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires (fixe, apprentis.es et stagiaires)
Plusieurs événements internes

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.