SPA Manager (H/F)

Description de l'offre

Description du poste

Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa

Dans le cadre du développement de notre espace bien-être, nous recrutons un(e) Spa Manager passionné(e) et orienté(e) performance, afin de garantir une expérience client d’exception en ligne avec les standards de la marque.

Missions principales :

Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous êtes responsable de la performance globale du spa et de la qualité de l’expérience client :

·  Manager, animer et fédérer l’équipe (esthéticien(ne)s, praticien(ne)s, réception spa)
·  Assurer la qualité d’accueil et l’expérience client dans le respect des standards Sofitel
·  Développer le chiffre d’affaires (soins, ventes produits, offres commerciales)
·  Gérer les plannings, les stocks, les commandes et les relations fournisseurs
·  Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, taux d’occupation, panier moyen)
·  Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des protocoles
·  Être force de proposition sur les animations, partenariats et offres saisonnières

Profil recherché :

·  Expérience confirmée en management de spa, idéalement en hôtellerie haut de gamme
·  Excellente présentation et sens aigu du service client
·  Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe
·  Sens du commerce et forte culture du résultat
·  Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
·  Organisation, rigueur et sens du détail