RECEPTIONNITSE POLYVALENT(E)

Description de l'offre

Mission:

Lesprincipales responsabilités sont les suivantes (liste non exhaustive) :


-         Avoir l’esprit d’équipe


-         Gérer le service des petit déjeuner(gestion du buffet, de la salle)


-         Gérer les stocks, les commandes enrespectant les ratios déterminés dans les budgets


-         Respecter et faire appliquer les règlesd’hygiène en vigueur (Formation HACCP).


-         Manager le service d’étages (ouverture,fermeture)


-         Contrôler les chambres pour un service dequalité tout en respectant les objectifs de la marque


-         Organiser le suivi technique encollaboration avec le technicien de l’hôtel


-         Enregistrer et vérifier une réservationvia RESAWEB


-         Traiter les mails, appels et toutesdemandes spécifiques et les réclamations des clients


-         Assurer le bon suivi du parcours client àtravers les arrivées, les départs, la facturation, le contrôle des réservations


-         Coordonner les ventes additionnelles(snacking, boutique…)

Profile:

Nous recherchons un(e) réceptionnistepolyvalent(e), organisé(e), et efficace dans sa capacité à intervenir dansdifférents services tels que : la réception (matin, soir, nuit), leservice d’étages et le service des petits déjeuners. Pour le bon fonctionnementde l'hôtel nous proposons un contrat en CDI de 39h.


Le candidat ou la candidate idéal(e)aura donc le souci du détail, d'excellentes compétences multitâches et unesprit de collaboration. Le candidat ou la candidate bénéficiera des avantagesdu groupe, tels qu’une prime quadrimestrielle, les indemnités repas, leschèques vacances ANCV, les chèques cadeaux KADEOS, la priseen charge des abonnements transports en commun à hauteur de 50%, une mutuelleavantageuse.