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Offers “Accor”

days ago Accor

RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F

  • CDI
  • Melun ( Seine-et-Marne )
  • Hotels - Restaurants

Job description

Partout dans le monde, pour un prix très compétitif, les hôtels ibis offrent à leurs clients une chambre confortable et parfaitement équipée, ainsi que tous les services d’un hôtel économique moderne : des équipes disponibles 24h/24, des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…La qualité de service est inscrite au coeur de l’offre ibis avec une attention particulière portée au confort des chambres, à l’hygiène et à l’ensemble des services de notre métier. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la certification ISO 9001 témoignent de cet engagement.Outre l’assurance de pouvoir se restaurer 24h/24, les clients d’ibis bénéficient également d’une alimentation variée et équilibrée, grâce à la vingtaine de concepts de restaurants et cafés ibis.Première chaîne
L’Ibis Melun est à la recherche d’un(e) employé(e) polyvalent(e) tournant en CDI.

Vous pourriez être amené à travailler le Matin, soir, nuit et au service petit déjeuner/restaurant.
une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et investie.
Vos missions principales sont :

Assurer le service petit-déjeuner, puis l'accueil chaleureux en réception.
Avoir à cœur de faire passer une émotion lors de chaque contact client
Contribuer, à la fidélisation.
S’investir dans les programmes du groupe : Le Club Accor-Hôtels,
Contribuer à la réalisation des objectifs de l’hôtel et à la réalisation du chiffre d’affaires
Gérer la prise de réservations. (courriel, fax etc... )
Veiller à la propreté de votre lieu de travail et assurez la sécurité des biens et des
personnes.
Etre polyvalent et assurer des remplacements de nuit.
Etre amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle.
Vous êtes passionné, dynamique, autonome, rigoureux.
Vous avez pleine conscience que votre travail a un impact direct sur la fidélisation, la
relation client, la qualité perçue, l’esprit d’équipe et les résultats économiques
N’attendez plus !

1 à 2 ans d'expérience minimum
Bac (Techno / Pro / Général)
","datePosted":"2020-07-07T14:17:25.000Z