Réceptionniste H/F – CDI Multisite – ibis Styles Paris Gare de Lyon Bastille & ibis Gare de Lyon Ledru Rollin

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoignez les équipes dynamiques des hôtels ibis Styles Paris Gare de Lyon Bastille et ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin.

Vous aurez pour mission d’assurer l’accueil et la gestion opérationnelle sur deux sites selon un planning adapté, tout en garantissant un service client de qualité et conforme aux standards du groupe.

Description du poste

Vos missions

·  Accueillir avec professionnalisme et convivialité les clients
·  Gérer les réservations, check-in/check-out, facturations et encaissements
·  Répondre aux demandes clients en français et en anglais (téléphone, e-mail, en personne)
·  Promouvoir les services et prestations des hôtels et du groupe Accor
·  Collaborer étroitement avec les équipes internes (ménage, maintenance, restauration)
·  Respecter les procédures internes et contribuer à la qualité de service globale

Qualifications

Profil recherché

·  Expérience confirmée en réception hôtelière
·  Excellente présentation, sens du service et goût du contact client
·  Maîtrise du français et bon niveau d’anglais indispensable (autres langues appréciées)
·  Connaissance des PMS (Opera, FOLS ou équivalents)
·  Grande flexibilité, mobilité et adaptabilité (travail multisite)
·  Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

 

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons

·  Un poste en CDI multisite avec un planning organisé.
·  Formation continue et possibilités d’évolution interne
·  Avantages collaborateurs : repas, primes, uniformes, réductions sur le groupe Accor
·  Environnement de travail moderne, dynamique et convivial

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
Geoffrey.PELINSKI@accor.com

Rejoignez-nous et participez à offrir une expérience unique à nos clients !