Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Hôtel ibis de 123 chambres sans restaurant situé à 50m de la Gare de Lyon Perrache au centre ville, voisin de la célèbre Brasserie Georges.

Petite restauration et service boissons au bar de l'hôtel.

Salle de réunion.

 

Description du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDI à temps plein pour renforcer notre équipe.

Vos missions :

 Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée 
Gérer les appels téléphoniques et les requêtes des clients
Effectuer des taches administratives telles que la gestion des réservations et des contrôles de facturations, suivi des encaissements et établissement des rapports et statistiques 

S'assurer de la satisfaction client tout au long du séjour et au moment du départ

Procéder aux encaissements des factures

 

Qualifications

Experience d'un an minimum dans le secteur de l'hôtellerie ou du service client
Compétences en réception et accueil
Français et Anglais indispensable
Capacité à travailler de manière autonome (après une période de formation)
Sens des responsabilités

Si vous correspondez au profil recherché, postulez des maintenant !