RECEPTIONNISTE DE NUIT

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La feuille de route Adagio pour vous faire grandir

 

Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !

 

"Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective , riche en émotions et succès.

Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif  : accueil, programmes de formation, journées de  cross training … pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.

Rejoindre Adagio, c’est l’assurance d’intégrer une entreprise soucieuse de votre carrière :  nous sommes profondément attachés à la mobilité interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilégions, embarquez et rejoignez les très nombreux managers issus de la filière Adagio .

 

Et si enfin vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d’Adagio… mais également d’Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs.

 

Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !

Description du poste

Relation et satisfaction Client

 

  Vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes. Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients sur votre shift de nuit. Vous garantissez le calme et la sécurité de la résidence. 

 

Gestion administrative et financière

                                                                           

Vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles, des dossiers groupes et       vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception. Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturation de l’arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients.    

 

 

Résultats économiques et Développement Commercial

 

Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place   visant à développer et fidéliser la clientèle.

Vous êtes l'ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez

de façon proactive au développement de sa notoriété.

 

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.

Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client.

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.  

Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. 

Vous appréciez de travailler en équipe et aimez réaliser différents projets.   

Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, la maitrise d’une autre langue serait un plus.  

 

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Qualifications

BAC /BTS