FR - STAGE Réceptionniste tournant H/F/X

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Notre hôtel de 402 chambres, avec son restaurant Courtepaille, recherche un Réceptionniste Tournant H/F/X en stage, pour une durée de 4 à 6 mois à compter d'avril ou mai 2024.   

Tu souhaites découvrir le métier de réceptionniste, la vie d'un hôtel en ébullition, vivre au rythme des clients individuels, corpo, et groupes loisirs, alors viens tenter l'expérience chez nous !  

En tant que réceptionniste, tu es au cœur de la relation client, première image de l'hôtel pour le client, tes futures missions seront variées, et nous te formerons pour les réussir:

- Réaliser le Check-in et le Check-out des clients;
- Valoriser les prestations de l'hôtel et le programme fidélité;
- Réaliser un accueil chaleureux et convivial;
- Gestion des plaintes;
- Conciergerie client;
- Réalisation des tâches quotidiennes;
- Suivi et implication dans les challenges qualité;

Les horaires des shifts peuvent varier en fonction de l'activité (matin, soir, longueur)

Alors, prêt pour le challenge...? Lié pendant 3 ou 4 mois, mais qui sait ce que l'avenir nous réserve ... Une belle expérience peut t'ouvrir tellement de portes =) 

Qualifications

Expérience professionnelle

Débutants acceptés, formation dans le tourisme est un plus 

Anglais opérationnelle et troisième langue souhaitée;

Qualités attendues

Une motivation sans faille;

Un bon relationnel et une aisance orale;

Ponctuel, les clients n'attendent pas ! ;

Bonne humeur, et dynamisme

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.