Directeur / Directrice d’Hôtel – Ibis Budget

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Dans le cadre du développement de notre établissement Ibis Budget de 69 chambres, nous recherchons un(e) Directeur / Directrice d’Hôtel dynamique et expérimenté(e). Vous serez responsable de la gestion globale de l’établissement , avec un fort accent sur l’optimisation opérationnelle , la satisfaction client et la gestion des ressources humaines .

Description du poste

·  Superviser et coordonner l’ensemble des opérations hôtelières (accueil, hébergement, entretien, services généraux)
·  Garantir une expérience client de qualité en assurant des standards élevés de service
·  Gérer les équipes : recrutement, formation, animation, développement des compétences et fidélisation
·  Piloter le budget de l’établissement et veiller à l’atteinte des objectifs financiers
·  Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions d’amélioration continue
·  Être le point de contact principal pour les visiteurs, garantissant une expérience positive

Qualifications

·  Expérience significative en gestion ou supervision dans le secteur hôtelier ou touristique
·  Une expérience préalable dans le groupe Accor serait fortement appréciée
·  Maîtrise du français et de l’anglais (niveau bilingue requis)
·  Solides compétences en leadership, communication et gestion d’équipe
·  Sens aigu du service client et de la relation humaine
·  Compétences avérées en commercialisation hôtelière
·  Maîtrise des outils de gestion budgétaire et d’analyse de performance
·  Appétence pour les nouvelles technologies , l’ intelligence artificielle et les outils digitaux de pilotage
·  Forte autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à gérer les imprévus