Chasseur / Bagagiste (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Situé à Sousse, Tunisie , notre hôtel fait partie du groupe Accor , un acteur mondial de l’hôtellerie regroupant plus de 45 marques et un large réseau de 5 500 hôtels à travers le monde.

Travailler avec nous, c’est intégrer une structure qui valorise les compétences, l’engagement et le développement professionnel. Nous encourageons un environnement de travail respectueux, collaboratif et axé sur la qualité de service.

En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de contribuer à une expérience client de qualité, tout en évoluant dans un cadre structuré, stable et reconnu à l’international.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Missions principales :

· 
Accueillir les clients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.

· 
Prendre en charge les bagages à l’arrivée et au départ des clients.

· 
Accompagner les clients jusqu’à leur chambre et leur présenter les installations.

· 
Gérer les demandes diverses : appels de taxis, port de bagages, livraison en chambre, messages, etc.

· 
Assurer le rangement et la surveillance du chariot à bagages et des espaces d’accueil.

· 
Participer au bon déroulement des arrivées et départs en coordination avec la réception.

· 
Maintenir les abords de l’entrée de l’hôtel propres et accueillants.

· 
Fournir des informations générales sur l’hôtel, ses services et les lieux touristiques.

· 
Effectuer des courses extérieures ponctuelles (courriers, colis, achats divers).

· 
Respecter les standards de service et les procédures de sécurité.

 

Qualifications

Compétences requises :

· 
Présentation soignée et sens aigu du service client.

· 
Bonne condition physique (port de charges régulières).

· 
Bonne communication orale.

· 
Connaissance des techniques d’accueil.

· 
Rigueur, ponctualité, discrétion et capacité à travailler en équipe.

· 
Permis de conduire souhaité.

Profil recherché :

· 
Une première expérience dans un poste similaire est un plus.

· 
Enthousiasme, dynamisme et sens du détail.

Informations supplémentaires

Situé à Sousse , notre établissement fait partie du groupe Accor , présent dans plus de 110 pays avec plus de 45 marques et 5 500 hôtels.
Nous offrons un cadre structuré, des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail respectueux.

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents.