Agent d'accueil Fitness H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, idéalement situé à proximité de la célèbre Dame de Fer, propose 764 chambres, deux restaurants raffinés, un bar et un centre de convention de 3000 m², incluant un amphithéâtre.

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.

Composé d’une clientèle internationale multi-segments, notre équipe de près de 280 talents participe au succès de l’hôtel.

Description du poste

Devenez Agent d’accueil Fitness H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel  !

Rattaché(e) au Responsable du club fitness et dans une équipe de 2 personnes, votre rôle principal d ’assurer l’accueil des clients et la gestion opérationnelle quotidienne du centre Fitness & Bien-être, en veillant au bon fonctionnement des installations, au suivi administratif et à la sécurité des lieux.

 

Vos missions :

·  Accueillir le client
·  Ouvrir et Fermer le Fitness
·  Vérifier la propreté des lieux
·  Gérer et tenir les installations, contrôler les équipements, vérifier les besoins en produit d’accueil
·  Gérer les appels téléphoniques et le suivi des mails
·  Être en charge du respect des procédures
·  Pour les adhérents : suivre les abonnements, gérer les contrats des abonnés, saisir et encaisser les diverses prestations…
·  Pour les clients de l’hôtel : remplir le document d’informations à l’arrivée…
·  Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
·  Gérer la caisse et les remises de caisse
·  Tenir à jour le tableau de fréquentation des cours collectifs, du bassin et des autres activités
·  Gérer le flux de serviettes pendant toute la journée, contrôler les stocks
·  Saisir les commissions Beesan
·  Tenir à jour les plannings des cours
·  Tenir le cahier de consignes pour effectuer un reporting journalier
·  Veiller à la propreté de son lieu de travail
·  Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
·  Veiller à la sécurité des biens et des personnes

Qualifications

Votre profil :

Du Bac au BTS et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes.
• Bonnes connaissances de l’environnement Windows
• Maîtrise de la langue française, anglais professionnel

Vos aptitudes et qualités :

·  Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
·  Esprit d’équipe
·  Capacité d’écoute et d’anticipation
·  Bonne présentation, bonne élocution
·  Dynamisme
·  Esprit commercial

Informations supplémentaires

·  Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
·  Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
·  Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
·  Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
·  Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
·  Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!