Adjoint(e) Directrice Event H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.

Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaires et de loisirs.

Nos collaborateurs n’ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,6/10 !

Description du poste

Nous vous proposons le challenge suivant…

·  Former et encadrer les collaborateurs dans leurs missions opérationnelles et administratives
·  Organiser et évaluer le travail des collaborateurs de l'équipe (plannings, réunions de service, entretiens de suivi…)
·  Organiser les visites de l’hôtel avec l’objectif de concrétiser l’acte de vente
·  Être l’unique interlocuteur du « meeting planner », à partir de la signature du contrat et jusqu’à la facturation de l’événement.
·  Être le/la garant(e) de la bonne communication interservices afin d’assurer une parfaite fluidité dans la préparation et la réalisation des événements
·  Gérer de manière globale l’événement et s'assurer du bon déroulement de ce dernier conformément aux spécifications transmises par le service commercial, le responsable Banquets et le client
·  Accueillir le client et l’accompagner le jour de l’événement
·  Respecter le budget en suivant les indicateurs de gestion
·  Gérer les imprévus et les demandes inattendues d’une clientèle business haut de gamme avec réactivité et professionnalisme
·  Utiliser sa créativité et proposer de nouvelles idées pour augmenter les ventes et la fidélisation des clients
·  Veiller au respect des standards qualité et à la qualité de l’expérience client
·  Analyser les retours clients et mettre en place des plans d’action correctifs

Qualifications

·  Expérience en hôtellerie souhaitée
·  Disposez d’excellentes aptitudes en communication (français et anglais), à l’écrit comme à l’oral
·  Expérience confirmée dans la gestion d’événements avec encadrement d’équipe
·  Vous êtes doté(e) d'un excellent leadership et savez prendre des décisions
·  Êtes capable d’adapter votre message en fonction du public auquel vous vous adressez
·  Maitrisez les logiciels Delphi, Opéra Cloud et Pack Office

Informations supplémentaires

Votre poste c’est aussi…

· 
Être cadre

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Participer aux gardes week-end (duty manager)

·  Rémunération brute sur 13 mois sous condition ancienneté réduite à 3 mois
·  Intéressement selon les résultats avec un potentiel de versement de 3000 €/an + participation Groupe
·  Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
·  Pass Navigo remboursé à hauteur de 75%
·  Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
·  Uniforme fourni et blanchi
·  Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
·  Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
·  Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l’aéroport d’Orly)
·  Hôtel chic et décontracté

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.